因为早上道路容易拥堵，而我用必须尽快到招行办理一些业务以便不影响后续工作，所以不到8点就到了招行的一家支行。
原想门一定是关着的，可是玻璃门大门没锁，进去后，（金卡会员厅）除了工作空间外，其余全是开发的：有沙发、椅子、杂志、宣传册、纪念品。饼干、饮水机等，拟可以安静地坐下来处理一些事情，空调也是开的。如此安静惬意的地空间。
我决定打开手机听会外语。可能刚听了十多分钟，员工就陆续来了，大概都在30岁左右，互信打着招呼，挺高兴的样子。于是，我问她们
住的是否比较远？有远有近。
干吗来这么早？整理内务呀。
工作有趣吗？当然了。
然后微笑着解释说，业务办理要9点开始，麻烦客人耐心等待，马上会准备蜂蜜柚子水给您。客户经理过来，说先给我做个登录，第一个给我办理业务。让人感觉很融洽，不是她们，是我们之间。
9点了，几分钟，我的事情就办好了。
我是招行的老客户了，这些年基本都是用招行APP办理业务，很少来到支行。但我从她们敬业的态度，对客户的关心、及不断变化的APP内容感受到了招行的企业文化：以客户为中心，一切因客户而变。
真心祝愿招行越来越好。
如果我们每个人所在的企业也能使员工开心、客户满意，那么它一定也会成为优秀的企业。这才是中国的希望。
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