团队管理中有很多问题,每个员工有每个员工的个性,俗话说:十个指头都有长短,何况人呼?在一个团队中,总有些员工做得好,有些员工做得不好,那么该怎么样表扬和批评呢?如果把握的不好,做得好的、做得不好的都得罪了,以后谁给你卖命呢?
有一本新书《带团队,就是用好你身边的人》,在这本书里介绍了几个不错的方法,如何正确的表扬和批评下属,对你有很大的帮助的。
01
不是表扬能力,而是表扬成长
很多领导在表扬人时,可能喜欢说:干得不错,很有能力,继续努力。或者许诺一些利益等等。诚然,也不能说错,只是这是一个快速变化的时代,每个人的能力是需要不断提升的,可能这个员工这几个月干得不错,不代表他能一直干得不错。所以,如果你只表扬这个员工能力,会让员工觉得“我的能力可能还可以,但还是不够出类拔萃”。
尤其是一些新员工,他们会觉得表现的机会本来就不是很多,你却只是表扬了这个员工的能力,会让他觉得不是很真诚,你应该这样说,从员工成长的角度来表扬,部门同事都说你比六个月前有了很大进步。用这样的表扬方式,员工会觉得领导很细心,注意到自己的每一步努力,心里也就觉得自己的工作得到你的认同,以后会更加努力的。
02
善于借助别人的嘴,去表扬你的团队
这一点也很简单,也容易做到,有时候,可能你自己不善于表扬,这个时候,你可以这样对一个员工说,上次我们和某某部门合作的不错,很好的完成了哪项任务,那边的部门负责人对你的工作很认可,工作能力很突出。
相比和直接的表扬而言,其实员工更愿意听到间接的表扬,因为,直接的表扬可能存在是客气的因素,而间接表扬更显得真实可信。
作为团队管理者,不仅自己要表扬下属,有时候,还要学会借助别人的力量,可能是同样的话,但表达的效果确实截然不同的,这一招,你学会了吗?
上面说了两点表扬的方法,下面再来说一说,批评的时候,需要注意什么?
03
不能对员工表现出负能量
员工有错误,要及时批评,不要把这些错误积攒在一起说,很多领导会犯这个毛病,经常数落员工的不是,劈头盖脸就是一顿批评,员工往往是措手不及,可能很多都是很久以前的事,还在这里说。
其实,员工做错了,并不是不要领导指出,而是希望领导尽快说出自己的不足,而不是听你的宣泄和不满,宣泄和不满只会让员工不接受呢的批评,心里往往是抵触的。
员工做错了,你需要做的是及时的提醒,避免一些不必要的批评,没有人喜欢被批评的。
04
批评要有“批评的理由”
批评员工的时候,要针对具体的事情,要把员工做错的地方指出来,也就是说,你需要给一个合理的批评理由。
具体可以这样做,你需要告诉你的下属,你对他的未来是如何期望的;其次你要让下属知道,他现在的现状离期望值有多大的差距;最后,你还需要让他知道,下一步该如何做?去缩小现在和期望值这个差距。
职场中,大部分员工还是希望努力工作,在职场获得认同,作为领导者,也要关心员工的状态,用正确的方法的方法表扬和批评员工,员工才能干得更卖力!
网友评论