伟伟老师的分享
什么是直达人心的沟通术?
采访别人希望想要听到的是什么,答案是听故事,与案例结合。
1.故事分享:三季人的故事
三季:蚂蚱
人:四季
引发思考,你希望自己做三季人还是四季人呢?
晨曦老师的分享
直达人心的沟通术:同情的沟通艺术
理解、善解人意都是我们需要的
同情的步骤
很多时候,对于事情,我们往往只关注事,忽视了情
关注对方的情绪是怎样的
1.接受对方的情绪
起情绪都有原因,我们不要一味的否认,通过询问(注意语气),感受到对方的感受,以问号结束。
2.分享
引导对方去分享内在的感受和外在的变现
对现在的伤感和未来的焦虑
当对方有情绪时,搞明白对方为什么有情绪,注意倾听。
3.肯定
最关键的一步,不是肯定对方有理,而是肯定对方的情绪。
4.启发
肯定对方的情绪,心情好很多,引导对方往前看,总结经验,遇到类似的事会有更好的结果,不是告诉对方答案,而是引导对方思考。通过建议和指导去影响他人。
四个步骤一定要循序渐进
唐芳教练赋能:
沟通最重要的环节就是倾听
试着了解:倾听是一种职业,日常生活中倾听很重要,我们可以专注练习,适合各种场合和任何关系,倾听很重要。
人际关系从古至今都是很重要的,开口说话,眼神的交流也很重要。
如何做好倾听,分五个层次?
1.心不在焉倾听
不注意对方表达的事,考虑其它不关联的事,或者想着如何反驳对方,也就是我们说的评判。
先去觉察,学习。
2.被动消极的去听
错过说话者的内容,错过表情和动作,错过反馈跟对方想表达的不一样。
在电话和会议室如何做到呢?
只要用心对方就能感受到,我们要做一个有效的倾听者,对方感受到自己真正的去关心他。当对方抱起双臂,拒绝了进一步沟通。
3.选择性的倾听
捕捉自己感兴趣的信息,没有真正理解对方要表达的意思,要善于捕捉有效信心。
4.积极主动的倾听
注意对方的一举一动,只是听,没有给对方反馈。
5.同理心式的倾听
这个层次的倾听,善于在说话中找到自己感兴趣的部分,不是评断,而是感受对方的感受,善于分享和总结对方表达的意思,注意很多非语言的线索。
学习以后找对对方说话的目的是什么,去不断的练习,找到对方真正想表达的意思。
有助于形成良好的人际关系。
海明教练的赋能
如何让时间变慢?
是否过的充实呢
如何一天变成25个小时,
如何一年变成13个月呢?
为什么要设置比较基础的课程呢?
(比如怎么说话,怎么听话)
我们没有系统的学习过
如何疗愈自己 ,怎样与自己和解?
如何让对方听得懂?
先通情再达理
4个层次
怎么听得清,怎么听得快
怎么听得准,怎么听得懂
情景:抖音很赚钱,很火?
你的看法是什么?
1,用心感受
2,重复他的内容
3,细节扩散
可以做一些超越对方预期的事情
没有听懂:
(比如让员工买东西=回避,某些场合只讲好的东西,正向的东西)
如何复制结果?怎样去行动?
我们听到的和对方表达的可能不是一件事
不要把建议只当建议,要去行动,立刻复制,减少试错成本
目的引发行动
兴华教练赋能
倾听能力→表达能力→沟通能力→工作效率(有同理心,有高度)
场景感,体验感更强
有道无术术可求
结合道,把术的方法,有效的运用
不管你是什么情况,我们的线下挑战,都能给你不同的触动,需亲身体验
如何行动,如何达成
体验式学习比单单听更有收获
多参与,就会有更多收获
重庆挑战者政策:
1,合伙人只需500元场地费
2,你带的人也享受和你一样的福利
上限不超过50人
每周五大班会,能量满满,教练赋能。全员到齐,干活满满。
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