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一种能让你快速提升职场能力的思考法

一种能让你快速提升职场能力的思考法

作者: 未暮 | 来源:发表于2018-05-04 21:44 被阅读158次
    一种能让你快速提升职场能力的思考法

    你肯定遇到过这种情况,碰到一个很费神的问题,思考了很多天都没有头绪,不知道如何解决。通常,我们不是一直死磕想下去,就是先放几天,干点儿别的事儿,过些天再来想这个问题。

    其实,对于“思考”这件事儿,手脑并用的方法比光用脑效率高得多,这就是《麦肯锡笔记思考法》里所讲的思考方法。用手在纸上书写时的触感会给你带来很多思绪,而且记笔记的行为就像肌肉的锻炼一样,能强化我们解决问题的思考回路。这种脑和手并用的“麦肯锡笔记思考法”会让你的问题得到快速解决,从而让你快速提升职场能力。

    《麦肯锡笔记思考法》由曾在麦肯锡公司从业过的大岛祥誉所著,作者大岛祥誉在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目,之后供职于美世人力资源咨询公司、环球创投等企业。

    “麦肯锡笔记思考法”是一种简单有效的思考方法,只需要3种笔记本和1支笔,就可以轻松解决一切问题。

    一种能让你快速提升职场能力的思考法

    下面我将分成三个部分向你介绍这种思考法。

    首先,我们需要了解麦肯锡笔记术中最重要的3个心态。我们需要一边做笔记一边思考假设所有可能性;在做笔记的时候要追求成果,保持“向第三者汇报”的意识;要用故事线思考,即解决问题的基本流程:设定问题和Issue—整理课题并分解其结构—搜寻现场的信息—建立解决方案的假设—验证假设—决定解决方案—实行解决方案。我们要明白这种笔记是为了解决问题,而不是单纯地记下笔记。

    在做笔记时我们需要用到三种类型的笔记本,它们的分工各不相同,第一是横线笔记,它的作用是记录一切信息;第二是方格笔记,用于整理思路;第三是麦肯锡笔记,用于发表成果,包括标题、表格等丰富的成果内容。

    接着我们来看麦肯锡笔记思考法具体怎么实践。第一步,利用横线笔记和方格笔记找出真正的问题。这时,我们需要收集大量有关问题的信息,与问题相关的人员沟通,并用三个词来明确我们真正的问题所在,即where(问题所在)、why(原因)、how(策略),比如A商品销量不佳,where有:专卖店销量好、量贩店销量很差等,why有:A商品过时了?店铺不显眼?等等,how有:应该投入新商品、开展促销活动等。这是为了解决问题而整理思路的第一步。

    在发现问题可能存在的地方后,大岛祥誉在《麦肯锡笔记思考法》里说第二步是,利用制作图表很方便的方格笔记进行分组、建立标签,做出解决办法的假设。将关注的信息分成“事实”、“解释”、“行动”三组,如:天空有乌云(事实)—看样子要下雨(解释)—应该带雨伞(行动)。在笔记的右侧写下分组,左侧写下分组的标签,用此标签来帮助自己确认这是关于什么的内容。制作标签时要用一句具体的语言概括、提问的形式进行,如“A商品的城市部专卖店的销售方法”这个主题,可以选择“是否应该提高A商品的城市部销量”的标签来作为假设。接着结合分组信息根据标签在笔记上进行分析。再根据假设思考解决方案的故事线是否正确,如果正确就开始执行。这里的故事线指“起承转合”,比如A商品销量不佳的故事线是:(起)解决A商品销量不佳的关键在城市部专卖店,(承)通过加强对城市部专卖店的销售支援来提高销量,(转)验证对城市部专卖店的接待客人的方法,(合)将人员和预算重点分配给城市部专卖店。

    第三步是用横线笔记来验证假设是否正确。这里的关键是在笔记上做好提问列表,通过针对前面列出的where、why、how的信息提问来验证假设,带着问题和笔记前往现场,不断追问和深入。如果得到的答案与假设没有矛盾,那就迅速执行解决方案。

    在验证解决办法的假设之后,第四步,就要用麦肯锡笔记来总结概要,制作资料等成果。麦肯锡笔记包括横线的标题部分、方格的图表部分,和结尾横线的出处部分。下面是用麦肯锡笔记进行概括的例子:

    一种能让你快速提升职场能力的思考法

    最后一部分是如何提高笔记思考的质量。在记录信息时,将笔记本上零散的内容整理成目录,会更便于理解;为了更好地与他人共享信息,把笔记内容分成事实和意见两部分;制作资料时不要认为把信息整理到一起就行了,而是以解决问题为目的,最关键的一点是不要以自己想说的内容为主体,而应该以能让对方接受的内容为主体,站在读资料的人的角度上想,怎样更容易理解。

    另外,大岛祥誉在《麦肯锡笔记思考法》里还讲了三个让思考更清晰的图解辅助工具:分组归类、矩阵、商业模型。三种图解的形式如下图:

    一种能让你快速提升职场能力的思考法

    我们在生活和工作中都会遇到各种各样的问题,我们活着的过程就是不断在解决问题,而问题解决得好不好,决定了我们的人生幸福度。麦肯锡笔记思考法可以帮助我们做出更正确的选择,让我们从混沌的状态里走出来,这个思考工具,不仅能让我们的职场能力得到提升,更重要的是能让我们的生活变得更美好。

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