1、今天我快乐吗？如果没有，原因是什么？
4分，同事的表达让我很不爽，如图，所以我决定和他好好聊一下。并采用非暴力沟通的沟通方式：观察，感受、需求、请求。背景是之前这位家长在群里说小孩学了一段时间没有写好，这个学生是我教的，我之前向她妈妈展示了一下现在的字，告知还是有进步的，需要多鼓励和耐心。而这个tan老师在群里这么一说，我瞬间觉得很不爽，其一，是对我之前教学的否定，其二，是他所展示所谓教学成果的学生已是我们的老学生，已写的比较好。他是只是节上了一节，说这是他的教学成果。从我内心身处，我感到他在高调展示水平高，牛B，比别人强。我对类似的场景就会出现这个感觉，比如不喜欢自吹自擂的人，而偏好与实在没有什么心机开朗的朋友交往。
2、今天学到什么？如果没有，原因是什么？
见：今天一位家长投诉，说学了差不多一个学期多，握笔还是在问题，我翻了一下之前的反馈情况，对握笔姿势，家长还是认可及有点赞的，但近3个月没来上课，突然说对我们的盘问及认为手姿不正确。而前二个月还介绍了同学来报名。我有点纳闷。
感：心里点难受，没有获得认可，及反映效果不符合预期。我也是家长，我感同身受
思：
1）是什么导致这样的情况呢，第一感觉刚开始还是有礼貌的，然后说我们机构院长自称大师，却没有教好，然后很失望。从字里行间，更多是我们所号称的对外宣传太过于夸张，和自已小孩错误握笔的反差，所产生的心理落差。
2）也提醒我，对家长一定要多沟通，了解对方的需求，针对性解决问题，而不能一股脑的反馈，要反馈到对方关心的东西，同时注意拍照的角度。
3）纠姿最易也最难。容易的就是说在课堂上能够马上的去纠正和要求，但是结果不一定在课后或者是家里面也同样达到这样的要求。根据28法则。是不是可以把这个业务剔除掉？或者是针对不同时段的学生的去解决，比如一年级的学生可以保证，但是二年级以上的学生不保证。
行：如何处理这种投诉，有没有好的方法呢，需要了解及研究一下。
舒淇聊职场的，如何成为一名行家，就是在熟悉的领域里开一个行家话题，提炼方法论，教给别人，就能够查漏补缺。补足不知道的东西，也就逐渐成为行家。
3、今天创造了什么，如果没有，原因是什么？
刘润：能力+效率+杠杆。
4、今天我感恩了什么？如果没有，原因是什么？
5、今天做错了什么？如果没有，那做对了什么？
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