曾经坐过四次国泰航空吧,都是多年前了。
两次是香港飞马来西亚,一次是香港往返澳洲。
第一次飞马来西亚是跟同事一起,他极力推荐坐国泰,原因之一他可能有会员卡可以积分,原因之二他认为国泰的飞机比较大,舒服安全,餐食不错,服务也不差。
那次飞行时间短,我也没有特别深刻的印象了,没有差评,就是还好。
另外一次带着小朋友去马来西亚玩,也是从香港起飞的早班机,为了不误机,我们在香港机场过了一夜,想着到了机场就万事大吉了,早上磨磨蹭蹭的,等反应过来的时候发现登机时间都快结束了,我们大大小小的在香港机场撒腿狂奔,最后一刻才登上了飞机,喘过气之后孩子们在飞机上看卡通片玩游戏,我们大人狂睡,所以这次旅行就是对赶飞机的过程很惊心动魄,其它也没太多印象。
再一次去悉尼,我倒是有比较深刻的正面印象。
那次我是晚班机,晚上十一点多起飞的,我早早就到了机场,check in 的时候,工作人员问我是否需要改到晚上八点多飞的航班?
如此,我就可以不用在机场多等三个多小时。
但当时约好了同学在悉尼接机,就不想让她因为我的航班变化而打乱她的时间就没改。
还有一个意外的惊喜是给我安排了经济舱第一排的座位,我的腿伸缩自如地度过了九个小时的长途飞行,那次的体验感觉很好。
国泰航空的餐食也比较丰盛,还有哈根达斯的冰激凌。
当时对负责我们客舱的空少印象也挺好的,对带婴儿的顾客照顾有加,对我们打开头顶上的行李箱取东西也给予帮助,完全没感到对普通话的乘客有什么歧视。
可能我坐飞机时基本都是吃吃睡睡看看电视,没什么太多的要求,迄今为止坐过很多航空公司的航班也没碰到过糟心的体验。
这次国泰航空的空姐嘲笑英文说不好的大陆乘客,带着明显的歧视我也觉得很气愤。
不会说英语怎么啦?毯子的单词没表达正确怎么啦?
很多老外在中国旅行一句中文不会说,在国内的航班上用比比划划、全世界通用的body language就能得到该有的服务,照国泰空姐的逻辑,不会说中国话的老外在中国就啥也得不到?若想周游世界,先得把每个国家的语言学会?
真是莫名其妙。
骨子里就是歧视大陆人呗,就像我们前几年去香港买个奶粉也被限制,这几年我们都不去香港买东西了,香港更加繁荣了?
我们从善良的角度来想,这几个歧视大陆乘客的空姐只是个别,大部分的国泰员工还是懂尊重的,也不能一棒子打翻一船人。
本来这几天一直在关注香港飞加拿大的航班,国泰既然不友好,我就选其他航空公司呗,又不是没得选。
2023年5月24日于深圳
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