作者:陈婧
学习心得：
1，一家仁，一国兴仁；一家让，一国兴让；一人贪戾[lì]，一国作乱：其机如此。此谓一言偾[fèn]事，一人定国。尧舜率天下以仁而民从之，桀[jié]纣[zhòu]率天下以暴[bào]而民从之，其所令反其所好[hào]而民不从。
大意是：君王一家能做到仁爱，一个国家就能盛行仁爱。君王一家能够做到礼让，一个国家就会人人礼让。君王贪婪暴力，一国的人都会犯上作乱。治国的关键就在此处。一句话就能败坏大事，一个人也足以安邦定国。
尧舜行仁政统帅天下，百姓就跟着他学习仁爱。桀纣用暴政统治天下，老百姓就跟着他做坏事。
如果君王的命令和他实际的行为相反，那么老百姓是不会依从的。
正如一位企业家所言，【以身作则】不是影响他人的重要手段，是唯一手段。
下面，我们就分别从仁爱的尧帝舜帝和暴虐的夏桀商纣的身上来体会领导者的言行能给组织带来多大的影响。
尧帝常说，如果有一个人挨饿，就是我让他挨饿了；如果有一个人受冻，就是我使他受冻了；如果有一个人获罪就是我害了他。就是这样念念呵护牵挂着百姓。
比如舜帝在这里一方的时候，看到人们都在争夺水深鱼肥的池塘。对此舜帝并没有指责任何人，而是【率先垂范】，主动地把水深鱼肥的地方让给了更年迈的长者。
舜帝不仅是自己这样做，还大加赞叹其他人的礼让行为，渐渐地人们彼此间的礼让就蔚然成风。
那么桀纣又是怎么治理天下的呢？
夏朝最后的一位君王夏桀，在位期间，也是有忠臣向他提出过劝诫的，但是夏桀却把这样的忠臣处死。还有人举荐贤明的伊尹给夏桀，希望他能体谅百姓的疾苦，实行仁政。当然他还是听不进去，伊尹只得离他而去，夏桀也最终落得了亡国的下场。
这样的场景在商朝的最后一位君王商纣王身上再次重演。
一次纣王在酒池肉林中长夜坐吟，甚至已经忘记了当天的日期，问身边的人也都说不知道。这时纣王的叔父箕子对身边人悄悄的说，“如果一国之君都竟然忘记了日期，那么天下就危险了。如果一国的人都不知道日期，只有我知道，那么我也就危险了”。所以箕子也以醉酒为借口说不知道。从这样一个细节当中我们就能感受到，在纣王荒淫无道的统治下，就算身边有清醒的贤臣，也都难以出手相助。这就是桀纣帅天下以暴而民从之。桀纣沉迷酒色，蠹国害民，最终也只落得众叛亲离，身死国灭的下场。
《大学》在这里不仅是在讲尧舜的仁爱和桀纣的暴虐，更重要的是用他们举例来阐述一个重要的道理，那就是【其所令反其所好，而民不从】。
君王的命令如果和他的实际行为相反，那么老百姓是不会依从的。
俗话讲，群众都是看着领导的背影走路的。
领导就是领头羊，领导自己以身作则，走正路才能将群众带上正路。
这里《大学》把我们心中最后一丝侥幸的退路都堵上了。这是因为一个人内在的品质虽然不能直观地看见，但是他的起心动念一定会从他的言行举止中暴露出来，百姓都能感受得到。
对此阳明先生也有一句振聋发聩的教诲，
“不知自己是桀纣心地，动辄要做尧舜事业，如何做得？”
一个人不知道自己是有桀纣的心，还想做尧舜一般的崇高伟业怎么可能做成呢？
今天学《大学》不只是为了了解尧舜和桀纣的故事，而是要真诚地叩问自己，我们从事工作的【初心】是更靠近一人奉天下的尧舜心地，还是天下奉一人的桀纣心肠？
我们真的真的真的有自己想象的那么好吗？
是非即成败！正所谓知行合一的本质，是知行本一。
有真知必有真行，所以必定有真实的领导力，真实的感召力。
2，学习PDCA最后一个阶段A处置。
A处置的两个要点，
一个是标准化，一个是可闭环。
第①，标准化。
如果实施的方案有效就要做【标准化】，通过机制保障成果。否则之前三步取得的成果很快会烟消云散，付诸东流。
陈妍取得阶段性成果后，立马将改善的流程标准化，运用点检表等工具，每天点检，助力员工提升工作。
第②，可闭环。
在PDCA进行过程中，如果有需要进一步改善的问题就需要作出调整，重新开始“策划-执行-检查-处置”。也就是进入下一个循环。
所以A是这个循环的结束，同时又是下一个循环的开始。PDCA首尾相连，螺旋上升，工作效果将在一次次的闭环实践中得到保障和提升。
3，PDCA的精髓是什么呢？
就是两个字【闭环】。
管理项目建立起闭环，项目就有序可控又永续发展。
因而管理的本质就是【形成闭环】。只有【闭环管理】才有力量。
正如陈妍的项目其他门店也建立起闭环，就可以同样达成高目标吗？陈妍说是可以的，因为他传递给兄弟门店不只是方法，还有【心法】。
不只建立事上的闭环，还帮他们建立起心上的闭环。
讲一位董事长的故事。
董事长管理企业同样建立闭环。因为董事长建立了一个让客户说了算的闭环管理系统。在这个闭环里把主导权给客户，让客户决定员工收入，以此倒逼员工提高服务质量。开始时员工奋力抵抗，大家觉得自己的工资提成没有了保障，所以这个项目董事长怎么也推不动。然而直到这位董事长在心中建立了一个闭环事情便有了进展。
是怎样的闭环？
董事长明白了，对客户好就是对自己好，这就是闭环。
也就是说员工对客户好，员工不会吃亏。
客户受益了，员工一定受益，双方都受益，项目必然成。
种下什么种子，结出什么果实，这是人生与社会最根本的闭环。
有些人之所以事业失败头破血流，就是因为没有看到这个闭环的力量，结果被这个闭环的倒劲彻底打败了。
所以当董事长心中有了闭环，亦然推动项目，结果大获成功。
员工们也终于明白对客户好不吃亏，好人好自己，这就是闭环的力量。
同样的陈妍何以成功呢？
他同样在心中建立了闭环。
对客户好就是对自己好，这是心法。
想一想，如果陈妍只将标准流程拿给兄弟门店会怎样呢？
拿陈研创新的一个流程举例，摄影师提前与客户沟通挑选风格，那么问题来了，如果摄影师例行公事起心动念上只想节约自己时间，那么后续环节客户也不知道为什么，就是觉得这也不满意那也不满意，如此拍摄时长怎么会缩短呢？
是的，没有心法创新流程的改变成效有限。所以陈妍向兄弟门店不仅传递方法，还传递心法。
这个心法就是【闭环】。
就是种下了怎样的种子，必将收获怎样的果实，这是闭环。
这个闭环分为【事上闭环】，还有【心上闭环】。
在商业世界里心上的闭环就是：明白和体征对客户好就是对自己好。
明白了这个道理，我们会在起心动念上对客户好。
正如大学中讲的母亲爱孩子的那份仁爱，有那样一份爱，你会心生万法会自己创新出更好的流程。同样的在心上建立起闭环，才能真正管理好事事物物。
心上的闭环就是【好人好自己】。
我们说的每一句话，每一个行为，每一个起心动念都会产生结果。
建立起闭环，管理好自己的每一句话，每一个行为，每一个起心动念，不断产生更好的起心动念更好的行为，由此应有更好的人生。
有怎样的行为作用就有怎样的反作用，在心上和事上都建立起闭环。闭环越缜密，双手就越有力量，就越能主宰自己的人生和事业。
建立闭环，主宰人生，闭环就是力量。[玫瑰][爱心]
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