总希望,别人能在职场,有更好的表现;希望能跟他们有更好地沟通、帮助他们消除内心的障碍,让他们释放更大的潜能,做出更好的成绩、有更好的成长。
但有时,效果没有想象那么好,也有时,会觉得力不从心。
其实,要帮助别人,需要巧用力的。只讲大道理,别人不一定听得进去。
若是,能运用一些教练技术,以更走心的方式,来帮助别人,效果应该更好。那样做,能开启别人的潜能,提升别人的绩效。
在《高绩效教练》一书,作者建议:用GROW模型,效果更好。
GROW的意思是成长。
GROW模型,是一个辅导他人、帮助别人更好成长的模型。
G(Goal setting):设定目标、确定绩效目标,讲明目的;
R(Reality Check):搞清目前的现状、客观事实是什么;
O(Options):寻找动因、可选的解决方案。
询问对方,他自己对问题的看法,通过提问鼓励创造性思考,让他自己想出解决方案;
W(Way Forward):下一步具有怎么做?这包括做什么?什么时候做?谁来做?
跟对方一起商量并确定出,具体的行动计划和评审时间。感谢他对教练的信任、表达对他的信心。
为了能帮助别人做得更好,可以做的是:
第一,帮助对方消除内心的障碍、改变其思维中固有、有待改进的部分。
对方最大的对手,是他心里的自己。只要能突破,就有无限的可能。
第二,别讲大多的大道理,因为对方很难听进心里的。
应该是提出问题,给对方思考的时间和空间,让对方自己想出解决方案。
例如,让对方学好如何向上管理时,要让他自己分析并归纳出现状和问题。
第三,要问对方,对问题的看法,以及他自己想到的解决方案。
遇到问题,只安慰对方是不够的、让他问人和看书、让他自己做研究也是不够的。
关键是通过提问,鼓励他进行创造性的思考,想出创造性的解决方案。
第四,要跟对方一起商量行动计划。表达出对他的信心,让对方知道,他是有能力、有方法做得更好的。只要
这样做,能帮助他解决问题,更好地发挥所长,遇到更好的自己。
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