1第一个原则是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。这一点很重要。事实表明，在激烈情绪的影响下，我们往往会走向两个极端：要么沉默不语，要么疯狂发作。
2第二个原则是在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。这个原则涉及很多具体做法，也是本书重点讨论的内容，作者从共同目标和互相尊重两大角度出发进行了细致的说明。实际上，只要你能做到在对话中拉紧“安全感”这根弦，能够设身处地地考虑对方的感受，能够三思而后言，
3不幸的是（这一点正是我们把问题变得弄巧成拙的原因），你越是冷嘲热讽，对方就越讨厌和你在一起。而对方越是不愿和你在一起，你就会变得更加气恼，更加讥讽，如此这般下去便形成一个恶性循环。换句话说，你的行为非但没有解决问题，反而导致你面对更加严重的、不愿看到的后果。你陷入了一个充满不健康影响的、自我伤害的怪圈而无法自拔。
4我一直牢记在培训过程中所学的技巧，从不回避问题，坦率说出内心想法，努力营造诚实和尊重对方的对话气氛。
每天都需要很多对话，会说话的人，懂说话的人，即能适当表达自己的想法，也能在乎听话人的心境，让人交流，舒适，，
1第一个原则是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。这一点很重要。事实表明，在激烈情绪的影响下，我们往...
-摘录*二三书单* 01 阅读《关键对话：如何高效能沟通》 02 书单图片：豆瓣网 03 书单来源：【一年300本...
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成功日记 01 跑步25分钟。 02 成功链接，我高效能读书会的同桌二牛牛，很开心。 03 《关键对话》完成打卡。
时间数字 00:00：此刻，你和宇宙同在。 01:01：宇宙正在与你对话，请保持正向。 02:02：一切都会安好，...
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本文标题：关键对话01 ——02
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