原来家里有个塑料的蒸锅,买的时候就几十块钱,但是很好用,操作方便,只用来蒸东西,后来下面的屉老化了,就决定换一个,挑了蒸锅带火锅和煎烤功能。
这个锅的操作有点繁琐的,一年了,只用蒸的功能。
上周我们决定使用一下火锅的功能,半天不来锅,联系客服,说我需要等十五分钟,到了二十分钟还没有开,又问客服,说给我们换一个新的,条件是我们先把锅邮寄回去。但是锅太大了,来了两个快递小哥都担心包装不好完成损坏。
再次和商家联系,他说让我还是用气泡包装邮寄给他,我说是不是因为担心我不给邮寄回去,他说是有这样的客人的。后来又说找领导商量一下。
几天后邮寄回来给我一个新的蒸锅,明天我决定试一下,尽快使用这个包装给把旧锅邮寄回去。
将心比心,商家积极主动,我也不能让商家担心。
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