案例:有个朋友是做家电零售的。他主卖一款大品牌的微波炉,价格540元,卖的不错。后来旁边那家小店进了一款小品牌对的微波炉,价格330元。大品牌虽好,但小品牌便宜啊,很快,旁边那家店抢走了他的不少生意。怎么办?
我的东西好,但是贵;他的东西不如我,但是便宜,怎么办 ?
问题的本质:
那个“便宜的小品牌”的出现,相当于往用户的价值评判体系中,放入了一个参照物,这个参照物在用户心中形成了“锚定效应”,让你的“贵的大品牌”,相对而言性价比就显得没那么高了。因为“锚定效应”,你被比下去了。
什么是“锚定效应 ?”
80元一小时的上网费用的存在,就是为了作为“价格锚点”,来凸显105元1整天的价格实在是太便宜了,诱使你做出购买决策。
*一切都是相对的。人们判断任何一件未知的事物时,都希望找一件已知的事物做参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。
那这个朋友应该怎么做呢?
他可以通过抛下一只新“锚”的方式,重建用户的“评价体系”。
进一款同样的大牌,但价格略微贵的微波炉,比如570元。但这款570元的功能和质量,其实和540元的那款差不多。
为什么这么做?
330元的小品牌已经是用户心中的一个锚点。570元的大品牌就是你抛下的第二个锚点,你借此在用户心中重新定义性价比。因为它的存在,540元的那款就显得中规中矩了,甚至有人怀疑330那款,是不是便宜没好货。
最终引进570元的大牌的结果是:330元的小品牌从57%的销售跌倒了27%;540元的大牌则从43%涨到了60%;而570元的那款居然也抢到了13%。
运用
- 写文案老板总是让改,怎么办?
把竞争对手写的差的一起教上去;
- 卖玉石古玩的,用户进来逛了一圈,买了个钥匙扣就走了,怎么办 ?
在门口放一个镇店之宝,用户赞叹后再进店,就会觉得什么都便宜了。
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