接着聊聊案例,有部分人加上顾客微信后就以为万事大吉了,实际上没有后续的活动跟上,可能你费心加来的微信,毫无用处。
从去年在某平台留了微信号,陆陆续续的有小伙伴加了过来,但因为我没有发朋友圈,又被他们删除了。
更神奇的是有位咨询的小伙伴,因为我没发朋友圈,没有向他收费,认为我是骗人的……
所以为了留住顾客,朋友圈一定要搭配展现,至少要让顾客知道你是做什么的,加了你微信能得到什么……
例如:还是那个农家菜店活动案例,用于引导顾客加微信号的朋友圈可以设置固定的时间,对当天不能卖完的蔬菜,或不那么新鲜的蔬菜,低价处理。也可以通过朋友圈引导顾客进群,做社群团购……
也就是通过发朋友圈,加深与顾客的链接,培养顾客线上下单的习惯,为后续的转战线上做积累。
是不是以为活动到这就差不多了?可以不用管了?不不不,线上的才刚开始,这也才算是线上的第一批种子顾客。
他们下单后,比如需要预留农家菜,店员也要配合选择质量不错的新鲜菜,通过这样一步一步的积累信任,让顾客相信,不用自己挑选,店家也能给她预留好的新鲜的菜。
在线上下单后,菜类的挑选配送类的后期服务如果能跟上,之后就可以策划活动,让种子顾客帮忙分享,推荐,让更多的人享受便捷,新一轮活动又开始了……
要想得到不错的效果,得想顾客所想,急顾客之所急,用朋友圈文案,活动刺激,以期获得期待的结果。
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