我们在做事的时候,要有始有终。有好的开头还要有画龙点睛的结局。给客户留下好印象,埋下伏笔。才有机会下次见面!
我们在客户办公室,要留心观察。办公桌的摆设,墙上的字画,花草或者雕刻。这些都可以作为我们与客户聊天的谈资。从这里可以了解到客户的喜好。
我们在与客户谈话时,要注意倾听客户的说话内容,在谈话的过程中。会有两种情况发生:
1、发现客户有不耐烦或者有事情的时候,我们就要主动找借口。装成自己很忙的样子,主动告别,。
2、客户没有表现不耐烦,自己又实在找不出话的时候,我们自己就要主动告辞。
不少的业务员在与客户告别时,一般只说声"谢谢""打搅您了""再见"等客套的话。
我一般就是这样做的,我现在拜访完客户,认为差不多该离开时。如果对方是男的话,我会主动的伸出右手,与客户用"点"力的握着手,用坚定的眼神看着客户。面带微笑对客户说:今天谈话xx非常有xx收获,或者是他讲的什么事情,对自己有启发感谢客户。谢谢您!有空到我们公司来喝茶,我们的产品和服务在业内是有口皆碑的,相信您选择与我们合作,我们一定会让您满意的。
这样就完了吗?不。想想客户一天见面的人有多少。他怎么会记住咱们,咱们怎么找借口下一次去。这就是短信,没错就是短信。
拜访完客户大概一个小时后,给客户发一条感谢短信。这样客户是不是会对于我们印象加深啊。这就是点睛之法。如果你认为不错,可以试试!我就是这样在用,效果还不错。
我们耽误了客户的时间,要感谢我们的客户。感谢他放下工作,把时间用在咱们身上。一个不懂感恩的人,在职场上是不会走远的。要想在职场的道路上走好,就要心怀感恩。感恩那些现在及曾经帮助过我们的人!
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