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导游服务

    导游服务是指导游人员代表被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务

    ｜ 1. 导游服务的主体是具有导游资格证的导游人员。导游人员必须是旅游企业（包括旅行社和景点景区）委派的。

    ｜ 2. 导游服务的内容是游客的接待。

    ｜ 3. 导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准实施

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    形式

        图文声像导游

        实地口语导游（核心地位）

    范围

        （一）导游讲解服务，包括游客在目的地旅行时导游人员所做的沿途讲解、参观游览地导游讲解，以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。

        （二）旅行生活服务，包括游客出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。

        （三）市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。

        （四）导游讲解服务，旅行生活服务与旅游接待服务的关系

    发展历程（考点）