《科学管理/伟大的效率破局》分享

今天听了宁向东教授《科学管理》的第三讲《科学管理/伟大的效率破局》

我们创业都会面临如何管理公司的困局，但现在的情况要比100多年前要好很多，最起码知道要找人来进行业务管理、人力资源管理、财务管理。但是在100年前的企业主要办个工厂，买了设备，请了工人，完全不知道该怎么管，产品一天能生产多少，该生产多少，完成没有概念。这是当时企业主面临的困局。

破局之人---福特和泰罗：福特，他考虑的是做一辆车需要多少个环节；泰罗，他研究的是在每个生产环节里，工人应该通过多少个规范动作，才能最大效率地完成作业活动。这就是科学管理的出现。

福特和泰罗的共同努力，最后都体现在福特工厂的装配线上。一条生产线让工人实现了彻底的分工。每个人都以最 有效的方法从事他的工作任务，不用思考，不用做任何无关的动作，不用关注旁边的人，这种工作形式，必然促使效率的大幅提高。

总之，由于福特和泰罗，20世纪基本解决了体力劳动者管理的问题。

但是破了一个局会出现另一个局

德鲁克预计说，因为科学管理使体力劳动的效率提高了50倍，但并没有解决脑力劳动的生产效率问题，而我们现在所从事的工作大多数是脑力劳动。

这也是我们今天创业为什么会面临更加困难的管理问题。

生产线的出现，把人变成了机器的一部分，机器运行的速度和节奏代表了一种强制性的力量，由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。

但是，现在这个时代，人的创造力在企业中占的比例很大。即使是体力劳动者，所从事的工作都已经不再是单纯的体力劳动，都有心力的付出，人的创造力用秒表是没有用的。所以必须要尊重人的自主性，减少流水线式的工作方式，因为流水线式的工作往往伴随外部的强制性。

这里举例宁教授参观的新加坡一个工厂。这个企业的老板拆掉了流水线，把需要装配的产品固定在一个宽大的生存车间里，让工人可以自由选择在什么时间，在哪一个半成品上装配零部件，让每个员工对自己的工作有自主性。老板的想法是让企业的员工有被尊重的感觉。

强制性的管理方式容易丧失人心，机器、流水线提高了效率，但是效率也会从另外一方面偷偷地丧失掉。

在新的时代，每个管理者都需要寻求一种效率上的平衡，就是如何达到来自于人心的效率和来自于外部强制力的效率这两者之间的平衡，这需要更高的管理境界。