搬新家的时候，原来的家具电器都留在老房子了，唯独带走了一台洗衣机。那是一台产自日本的日立牌全自动洗衣机，记得购买于五华大厦，那是1987年的春天。当时，昆明能买到进口产品的地方除了老博物馆对面的五华大厦，其次就是东风东路上的樱花购物中心，稀奇的很。这台洗衣机质量扛扛的，搬了几次家，一直任劳任怨工作了三十多年，从来没有出现过任何故障。
每次看到这台经久耐用的洗衣机器，总是联想起八十年代的往事。第一次去上海，走在外滩、走在南京路，眼睛完全不够用，从小看到的地名、建筑如电影扑面袭来。住的酒店有台电梯，象个笼子，进去后铁闸栏哗哗啦啦响，关上不易，一妇人坐在角落，专职开电梯。但见妇人头发卷成波浪，抱着正织着的毛衣，一脸的不屑。细看电梯铭牌：西门子制造，1928年。不仅赞叹道，使用了近六十年，还在服役。开电梯的妇人对我另眼相看：“啧啧，侬不简单的了，还晓得洋货的来历哦。”
新家的其他电器就没有这么可靠耐用了。先说中央热水器，之前住的老房子，由单位提供了一台海尔集团生产的两百升热水器，听说是进口零部件组装，质量不错，用了几年平安无恙。新家继续选择海尔。苏宁电器的销售十分热情，推荐了由电脑控制，更先进省电就是价格昂贵的热水器。安装使用后却经常发生故障，头一年，似乎是免费修理，师傅上门，不消问就知道问题出在哪里，直接换上电脑芯片，后来开始收费，每次一百多元。修了几次，维修师傅说热水器的电脑不过关，永远都会出问题，建议我把热水器处理给他们，再补八百元换购一台传统的热水器。
还别说，交了昂贵的学费后，这台廉价的热水器真不错，使用了六七年，几乎没有罢过工。
现代生活中，一个家庭厨房的水电气可是最重要的地方，所有的物件都不敢马虎。我家的厨房属于开放式的，当初装修厨房的时候，儿子的高中同学正好在一家整体厨房公司工作，很有经验。便委托儿子的同学全权负责，他为我们选择了当时名头很大价格不扉的方太牌抽油烟机，包括燃气灶和消毒柜。
大约使用了两三年后，油烟机的吸力越来越弱，消毒柜按键失灵。每一年，我们都按照油烟机提供的全国统一电话请售后服务上门清洗。方太在昆明的售后，尽管每一年来的师傅都不一样，有年岁大的，也有年轻的，穿统一工作服，笑容满面，工作实在马虎。每一次来的匆忙，仅仅表面上拆洗一下就说可以了，从来没有象换纱窗、洗油烟机的单车游击队，会把油烟机整体拆下来，搬去楼下认真清洗。如果问他们，他们总是会说，这便是他们的维护方式，顶多加上一句，你的油烟机老了，这种型号早就淘汰了，反正哄一次算一次。
我们也不长记性，不知道去找街上的游击队比较试试，老是迷信专业维修。方太售后维修服务似乎掌握了我们的心思，收费很贵。他们的理由简单直接，你买那么贵的名牌豪华油烟机，这点小钱应该出。
既然豪华就该挨宰，似乎是道上的规矩。有个年轻售后说的更直白，就像你开奔驰宝马汽车，同样的毛病，你出的修理费会比其他品牌的汽车多的多。
我接触过的几乎所有售后服务，从来没有听见他们歌颂过自己服务的品牌。他们总是对自己服务的产品一肚子的意见，总是可以例出一千条意见。就像我刚买的新房，请来装修施工队，在他们眼里，所有的房子，无论是别墅还是洋房，那些设计师一概脑残，一概有无数的克服不了的缺点留下来。
今年五月，油烟机的吸力更弱了，又请来方太的售后人员，他在收了几百元换了烟道闸门后说，方太油烟机的使用寿命是八年，已经超期服役了。
再见了方．太
油烟机医生下了断语，看来真的不行了。怎么办，方太老板之类的名牌加豪华那是不敢再碰了，教训太多。去网上买了一台没有名气的油烟机，价格仅是方太的十分之一不到。好笑的是，新油烟机的安装人员一进门，看见我的整体厨房就开始发牢骚，说柜子是固定的，拆不下来，不好安装，反正问题太多。一席话说得我心紧，好像自己帮他找了个大麻烦。我让他仔细看看，结果发现原来的厨柜设计相当科学，全是组合式的，每一个木板都可方便拆卸。等到他拆除原来的方太油烟机，才发现不久前收了几百元维修费的方太售后，连烟管都没有安装固定⋯⋯怪不得满屋跑油烟。
这台新油烟机使用了近一个月，价格不贵，技术含量很高，可以声音控制，也可以手势开关。即使用不了几年，也不会心疼，不行再换，用原来十分之一的价格买个心安而不心疼。
国货经过不断努力，质量会越来越好，这是一定的。但是，如果遇上这些售后服务老是拉后腿使绊子，再好的品牌也会被他们毁了名声。这就像我对汽车的理解，以前在矿山工作，好虚荣，公司买了奔驰宝马的越野车，我开去西藏，结果在一座荒无人烟的雪山上抛锚，当了一晩上山大王，差点没冻死，花了几千元拉回昆明，说是加了不干净的汽油，又花了几万元解决。后来还买过一辆很好的四轮驱动的高级轿车，也是遇到同样的问题。从此以后，一看见豪华二字，心中便不踏实，知道一旦拥有，随时随地都可以把人凉在道中，进了修理厂，自己还得变成一头猪，面带微笑任其宰割。
如果豪华就是无休止的折腾，就是为“豪华”二字买单，不如简单一点，回归自然，从此不豪华！
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