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6/100《情商是什么?》—懂得职场中关于情商的那些事,帮你绕开

6/100《情商是什么?》—懂得职场中关于情商的那些事,帮你绕开

作者: 海丹老师 | 来源:发表于2019-01-16 08:48 被阅读64次

今天,我会继续给你讲解本书的第二个内容:懂得职场中关于情商的那些事,帮你绕开职场中的弯路。

在今天要讲的职场篇中,我将和你具体说一说情商在职场中的体现和运用。我把要点分成以下三个部分来帮助你学习理解:

第一部分:确定职场“人设”,实现自我成长。

第二部分:懂得职场规则,绕开职场弯路。

第三部分:做领导最喜欢的下属,做企业最需要的人才。

先来说说今天的第一部分内容:确定职场“人设”,实现自我成长。

不知道你有没有发现,很多时候,生活中性格大大咧咧的人,说错话、做错事也总会被原谅;做事一丝不苟的人,他的敏感和较真也更容易得到一般人的理解;谈恋爱时,如果男生是名程序员,那么女生就更容易理解他的不浪漫。

这是为什么呢?因为这就是被标签化的人设。

同样,我们在职场中也需要“人设”。职场人设体现了你是什么样的人,和你想成为什么样的人,标签则体现了你的价值和核心竞争力,也就是你独有的、别人轻易模仿不来的能力。用标签化方法确定你的“职场人设”,能够让别人更快地了解你,提高人际交往的效率。

那么如何确定自己的职场人设呢?作者在书中讲了三个步骤,来帮助你理解和实践。

第一步,你要明确自己是什么样的人,筛选有效标签,初步确立职场人设。现实生活中啊,有很多人对自己的职业定位相当模糊。他们不知道自己喜欢什么、不喜欢什么,不知道自己的长处和短板,导致很多人哪怕已经进入职场多年,却还是经常迷茫焦虑。

而为了初步确立职场人设,你要先思考两个问题:一是你的兴趣点在哪里,二是你工作时花大量时间在做的事情是什么。这两个答案重合的部分,就是最适合你的职业定位。根据职业定位,你就可以筛选属于自己的标签,明确你是什么样的职场人。

在给自己贴标签的时候,要尽量用事件来定位自己,比如“某某行业峰会的策划人”这个具体的标签,比“策划能力强”更直接、更有分量。

第二步是,利用已有标签的“自证预言”功能,达到预期目标,实现理想的职场人设。这里解释下什么是“自证预言”,它指的是人会不自觉地按已知的预言来行事,最终让预言变成了现实。举个例子,如果你认为自己不擅长读书,那你很可能即使有时间也不会用来复习,因为你认为自己读了也不会懂,结果考试考得一塌糊涂,然后你对自己说:“我果然不是一块读书的料!”

刚才这个例子的心理预期是消极的,如果你给自己一种积极的职场人设暗示,那么,这种强烈的心理预期,往往会让你朝着积极的方向改变。所以,你想要自己成为哪种人,就给自己贴上哪种标签,然后按照这个标签的标准去要求自己,用一次又一次的行动去证实这个标签,有一天你就会发现,这个标签它真的变成了你的职场人设。

马云的职业生涯从教师到互联网从业者,再到后来创立了阿里巴巴集团,正是设立预期目标,明确职场人设的结果。马云不仅性格外向,爱接受挑战,有时候还会表达一些外界看来是“狂妄之词”的言论,比如“2005年,我们要每天缴税100万!”“阿里巴巴将是贸易的代名词!”这些话在当时引起过巨大的轰动,也使人们把马云定义为有野心的、狂妄的企业家。但事实上,在工作和生活中,马云是一个非常理性的处女座。他给自己贴了这些看似疯狂的标签,同时也向着这个目标努力,最终将它们变成了现实。由此可以看出来,明确自己是什么样的人,筛选有效标签,初步确立职场人设,在职场中是非常重要的。

确定职场人设的第三步是,配合职场需求,调整标签和人设,做到优化成长。职业生涯的不同阶段,你的标签和职场人设都应该有所变化,这些变化意味着你开始积极配合职场需求,让自己不断成长。

当你还是一个职场新人的时候,你想让别人给你贴上什么标签,就要去做符合这个标签的事情。比如,“好学”这个标签,它要求你多学多问、勤做笔记、多看书。

在职场摸爬滚打多年之后,你就可以留意一下别人讨论你的不错成绩时,是怎样评价你的,然后将别人对你的工作评价,作为你的标签。同时,如果你想要自己能有更好、更高级的标签和人设,就需要学习更多技能,完成更有难度的事情。所以说,只有配合职场需求,去调整标签和职场人设,你才能优化成长。

以上就是今天讲的第一个重点,如何运用标签化的方法确定自己的职场人设。具体方法有三步:

第1步,明确自己是什么样的人,筛选有效标签,初步确立职场人设。

第2步,利用已有标签的“自证预言”功能,实现理想的职场人设。

第3步,配合职场需求,调整标签和职场人设,实现优化成长。

接下来进入职场篇的第二部分:懂得职场规则,绕开职场弯路。

成功的路上没有捷径,职场晋升就是不断出现问题和解决问题的过程,你唯一能做的,就是在不断的坚持和努力之中前行。针对很多人常见的职场困境,作者提出了以下4个职场规则,可以帮助你绕开职场上的那些弯路。

职场规则第1条:舍弃投机主义,才能在职场上有所突破。这意味着你在工作中要敢于突破对自我,挖掘自己的潜能,有意识、有目标地提升自己,进而大大提升你对工作的热爱度和效率。就像网上流传很广的那句话一样:真正的职场规则是,才华不够,努力来凑。

职场规则第2条:要明确职场中什么该争,什么不该争。在职场中啊,我们既要维护好自己的权益,又不能急功近利,那么,应该如何做到该争取的不放弃,不该计较的不挂心呢?这就要求我们做到“四不争”:

第一,不与领导争对错,领导既不是挚友,也不是恩师,“实话”很可能是他们眼中的“傻话”;

第二,不与同事争聪明,谦和有礼永远是最好的风度,你要小心聪明反被聪明误;

第三,不与下级争功劳,礼贤下士和推功揽过,才是你上升的阶梯;

第四,不与同行争才貌,有女人的地方就有比较,低调谦和才能帮你拓展人脉。

如果说职场“四不争”能让你广结善缘,那么职场“四争”就能让你稳固阵地,这“四争”是:

第一,争取做出成绩,做好把领导交代的每一件事;

第二,争取信任,让同事对你有安全感,让领导放心把事情交给你;

第三,争取有效时间,提高工作效率;

第四,争取合理范围内的利益,保障自己的切身权益。这里的利益除了薪水,还包括学习机会,与行业专家接触的机会等等。

职业生涯是每个人必经的成长之旅,学会在“不争”与“争”之间自如切换,能让你在职场中游刃有余、更好地成长。

职场规则第3条:要仔细分辨同事和领导的真话和套话。职场中有些话是真话,而有些话却是套话,如果你把套话当了真,把真话当敷衍,那么将会给你带来许多麻烦。接下来我将从同事和领导这两个角度,为你解析职场话里话外的那些真真假假。

先来说说同事,有些普通同事之间的场面话,听听就好,不要太当真:

碰到赞美你的话,礼貌地说一句“谢谢”就可以了;

当同事打探你对领导的印象时,你说话一定要谨慎,不能信口开河;

听到诋毁同事的话,千万不要附和,一笑了之就好,一旦你发表意见,一句无意的话也很可能给你带来麻烦。

和领导对话的时候,要注意套话背后的意思:

比如,“不错”背后的潜台词可能是“马马虎虎”,这时你需要知道如何去改进;

比如,领导跟你说“你自己决定吧”,其实并没有把决定权交给你,而是对你不能及时领会他的话而感到烦躁;

比如,领导问你“工作进展得如何”的时候,他也许只是想表现关心,或者在提醒你这次的任务很重要,不能马虎,你可千万别在这个时候大肆抱怨工作。

职场规则第4条:远离职场中的秘密,才能保护自己。职场中我们常会碰到一些爱分享同事八卦、私人密事的人。不少人在听到了对方分享的秘密后,觉得关系亲近,也会说出一些自己的或他人的秘密,来维持聊天的平衡。然而,同事并不是你的知己,和同事聊天时,你一定要克制自己的倾诉欲!你和同事对彼此的私事知道得越少,相处时就越坦荡。切记,距离才能产生职场人际关系的美。

遇到主动分享秘密的同事,你一定要学会聪明地绕开这些棘手的秘密,最好在预感到对方会谈论秘密时,就转移话题。你可以夸一夸对方的妆容服饰,讨论一下中午吃什么,用无关痛痒的问题,表达你的不在意。

此外,你还要保护好自己的秘密。职场没有不透风的墙,人际关系的复杂程度超越你的想象,再亲密的同事都有可能成为竞争对手。自己的家庭隐私、男女关系、病痛史这些敏感的话题,绝对不要轻易和同事说。如果你自己都保守不了自己的秘密,又能指望谁能为你守口如瓶呢!学会在职场中保护自己,才能远离不必要的麻烦。

以上,就是今天讲的第二个重点内容:懂得职场规则,绕开职场弯路。我给你总结下:

职场规则第1条:舍弃投机主义,才能在职场上有所突破。

职场规则第2条:要明确职场中什么该争,什么不该争。

职场规则第3条:要仔细分辨同事和领导的真话和套话。

职场规则第4条:远离职场中的秘密,才能保护自己。

下面,我们来讲解今天的最后一部分内容:领导最喜欢的是哪种人?

在职场中最能获得领导认可的人,就是工作能力过硬,能解决各种难题的人。他们身上有三个特征:第一,面对老板交代的似乎“不可能完成”的任务,他们也从不说“我做不到”,而是明确“我能做什么”。他们会先尽全力去做自己能做的部分,然后及时和领导说明他们不能完成的事项。第二,他们能做到“领导说一步,他们走三步”,做事周到又省心。第三,他们还会不断地学习,提升自己的职业素养,给领导提供极具专业性和建设性的建议。

著名电影《穿普拉达的女魔头》中,安妮·海瑟薇扮演的角色Andy,就完美地诠释了企业需要什么样的人才。刚进公司,受到铁面女上司的一系列打击之后,Andy没有消沉,而是选择了从自己身上找问题、积极改变,提高办事效率,而且因为身处时尚杂志公司,她还注意提升个人形象。

Andy从不会对老板说“做不到”,而是先明确“自己能做什么”,在上司要求她为自己的女儿拿到《哈利·波特》未出版的手稿时,Andy没有拒绝这个看似不可能完成的任务,且不说她是如何运用各种人际关系成功拿到手稿的,我们重点看看她之后的一系列举动:Andy考虑到老板的孩子是双胞胎,于是复印了两份;为了让资料看起来不像手稿,她还加装了封面;以防万一,又多准备了一份交到老板手上。这一系列的行为,Andy整整比老板多考虑了三步。

总之,不说“做不到”,而是明确“能做什么”;比领导要求的多做几步;不断学习、提升自己的人,是当下众多企业所需要的人才。

好了,以上就是《情商是什么?》这本书第二部分的主要内容:情商在职场中的体现和运用,我来为你总结一下:

首先,我们讲解了确定职场人设的三个步骤:第一步,根据职业定位筛选出属于自己的标签,明确自己是什么样的人。第二步,利用已有标签的“自证预言”功能,实现理想的职场人设。第三步,配合职场需求,调整标签和职场人设,实现职场成长。

其次,我们介绍了四条职场经典的规则:第一条,想要在职场上有所突破,就必须舍弃投机主义,敢于突破对自我的限定,挖掘自己的潜能;第二条,职场“四不争”能让你广结善缘,而“四争”能让你稳固阵地;第三条,要学会分辨同事和领导的真话和套话;第四条,远离职场中的秘密,才能保护自己。

最后,我们介绍了领导最喜欢的下属的三个特征:第一,他们不说“做不到”,而是明确“能做什么”;第二,他们能做到“领导说一步,他们走三步”,做事周到又省心;第三,他们能够在工作中不断地学习,提升职业素养。

今天的内容就到这里,明天,我会继续给你讲解这本书的第三部分:练就生活中的高情商,让你能够由内而外,成为更好的自己。

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