要形成一个有效的组织，没有什么比公平的感觉更重要的了。
——宁向东
“公平”这种感觉要靠谁来营造呢？很多人认为关键看领导，因为领导权力大，而且掌握了大部分资源的分配和职级的晋升。因此，领导肯定很重要，但是领导想公平就能实现公平吗？为了绩效，大多数领导肯定都是希望自己的组织拥有“公平的感觉”的，按这个逻辑，假设靠领导就能营造出这种感觉，那绝大多数的组织都应该拥有“公平的感觉”，但实际上真的是这样吗？你的组织公平吗？你身边的其他组织公平吗？我在多家公司就职过，大多数组织都存在很多大家认为不公平的现象，所以才有我们经常说的：绝对的公平是不存在的。其实是给我们大家找台阶下，虽然绝对的公平不存在，但是公平的感觉是存在的。所以说一个组织要想拥有公平的感觉，光靠领导是不成的，必须靠我们大家才能搞的成。
公平感是心理预期收益与实际收益的差，如果差很小，我们就认为公平，反之则不公平，甚至会让我么愤怒并报复。因为它与心理预期收益有关，所以每个人心目中的公平是不一样的，对同一个事情，领导和员工的理解不一样，不同的员工理解不一样，同样一个人不同的时候理解也不一样。
打个比方：你帮老板做了一个项目，非常成功，帮老板赚了100万，老板很高兴，奖励了你3万，你觉得很不公平，我做出了这么大的贡献，凭什么只奖励3万？老板太抠了。老板是怎么想的？我平时已经发过你工资和奖金了，现在额外再奖励你3万，是不是激动的不行了？我这个老板太大气了。这个例子中，老板到底给多钱奖金算公平？老板和员工因为位置不同，导致心理预期不一样，所以很难达成共识，既然如此不同，公平感从何而来呢？
我们接着这个例子，如果员工把他的想法告诉老板，如果老板也想营造公平的感觉，两个人坐下来聊一聊，通过沟通，员工就知道了类似的情况老板给的比其他老板多1万；老板也知道了员工为这个项目比他想的付出要更多，聊完之后可能结果并没有发生变化，但是员工就觉得公平了，因为心理预期发生了变化。这种公平感的获得叫做互动公平感。就是老板或者上级以尊重、真诚和礼貌的方式对待下属；或者对员工未掌握的信息进行合理的解释。从这个例子中我们可以知道觉得不公平的一方最好能够发起沟通，让对方知晓你的感受，只有这样才有可能重新获得公平感。这里有一个误区：就是觉得领导超级强大，什么都清楚，自然会关照到方方面面的细节，所以就算觉得不公平，也一直消极的等待，要不就是开始怨恨领导，殊不知，这个事情领导压根没想过。个人建议：如果你真的觉得不公平，跟领导汇报一下，当然前提是你的领导愿意听下属的意见。
除了互动公平感，还有分配公平感和程序公平感。分配公平感就是资源有没有分给正确的人，比如参考在组织中的地位，对组织的贡献，为组织承担的责任等，如何评估这些因素，就涉及到程序。程序如果是公平的，我们就更有容易认为分配的结果是公平的。程序的公平主要体现在不因人因事不同而不同，能够保持一致性；能够得到精确的结果；发生错误的时候能够及时纠正；不同的群体利益都被加以考虑；最后一点就是大家能够认可。您看出来了，要实现以上这些要求，光靠领导是不现实的，每个人都要参与进来。
我经常跟同事强调要重视规则的制定，其实就是要让程序不会对我们不公平，这点很关键，因为绝大多数人在设置规则的时候，考虑更多的都是自己，先确保自己不要吃亏。如果你不重视规则的制定，甚至不参加，不发言，可能最终的规则就对你不公平了，有没有类似经历？并不是大家不关心你，故意要对你不公平，而是真的没有考虑到。以后制定规则的时候一定要积极参与，因为只有这样你才更有可能被公平对待。
总结一下，要达到公平的感觉一定要大家的参与，通过充分的沟通，通过对资源的相互拉拽，在这个过程中形成的心理预期才会比较合理，也才更能够产生公平的感觉。组织程序的公平其实就是这个道理，一定要有个让大家相互“拉拽”的过程。但是这里一定要强调一个底线，不能要求比你认为公平的结果更多的东西，如果你这么做，那你自己本身就是在破坏公平。我会鄙视你！
上面谈到的都是比较“和谐”的公平获取方式，还有些时候，我们无法通过“和平”的方式获得公平，必须通过暴力或者报复才能获得。
美国独立战争的源头，就是公平激发的，当时的美国作为英国的殖民地，英国要求缴纳茶叶税，美国人要求如果要缴税就必须在英国的议会获得席位，但是英国人不干，美国人认为这不公平，所以发起了抵抗运动，比如著名的“波士顿倾茶事件”，最终导致了美国的独立，很多普通的民众为此失去了生命。
再谈个生活中的例子，我们去商场买东西，商场有一个每满300元可以减50元的活动，如果这个时候你买了100元的东西，另外一个人买了200元的东西，你们一起买单就可以获得立减50元的优惠，这50元怎么分？如果对方要求他分49，你分1元，你干不干？这明显不公平，所以你一般会选择不干，或者拂袖而去，或者提出你的建议，比如我必须获得15元以上，否则不干。结果很可能就按你提的建议成交了。
这些都是通过反抗获得公平对待的例子，公平不会自动降临，它需要我们去争取。千万不要以为自己争取来的公平其实并不公平，因为会导致对其他人的不公平，所以不去争取。这里的关键问题不在于你是否争取，关键在于你所争取来的结果你认为是否公平，如果你认为是，那我觉得就应该争取；如果你自己都觉得有点过分或不公平，那你就不要争取这么多，争取少一点；如果你觉得争取成功了，你会认为这结果对他人不公平，那你就不应该去争取。
作为管理者，我们要努力营造公平的环境和氛围，不能等他的到来，同时也应该让大家敢于来争取自己的公平，当然也不要搞得大家都来跟领导要资源，要掌握好度。
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