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无论是发型师还是美容师，老板总觉得他们成长慢？积极性很难提高？不是很特别愿意配合工作？总之，管理难！难！难！要统一人心更难！如何解决这些问题？不断提升员工积极性与工作热情呢？
Q1
搞不懂，为什么我好说歹说，员工就是没有积极性？
很多老板问：搞不懂，为什么我好说歹说，员工就是没有积极性？我在店里还好点，刚转身，就是另外一个模样，无精打采，懒懒散散。换了几茬人，还是老样子？这要怎么办？
员工的表现受内外因两方面影响。一是外因：包括工作环境、企业文化、激励制度、目标管理；二是内因：包括素质、能力。
外因影响内因，内因决定员工的工作热情。当员工工作热情不高、阳奉阴违时，首先你要反省一下：你是否给你手下的员工营造了一个宽松、愉快的工作环境？
你是否让员工深刻地理解了你的门店所倡导的文化内涵，并在服务过程中传递给了顾客？多数情况下，员工工作没做好，责任不在员工，而是门店的管理者。
Q2
我有哪些做得不对，才导致了今天的这个局面？
老板的以下几种情况，对门店员工的工作热情影响很大，千万要注意了哦~
老板长期不关注门店
你是老板，你对自己的生意都不上心，三天打鱼两天晒网，就甭想员工能有敬业精神，替你把门店经营得蒸蒸日上，除非你有一个好店长。
说得到，做不到
这里有两层意思，一层意思是带头违反门店的规章制度，如规定门店要保持清洁，偏偏你当老板的还随地乱扔垃圾，你还想员工能尽心尽责搞好卫生么？
二是承诺员工的，回头却自食其言，比如说好要放某某半天假，你回头又随口撤销。人无信不立，下次无论你再说什么，她们都当你说着玩呢。
无目标管理
多数门店还是给员工下了目标任务的，但笼统地要求当月达到多少营业额是无济于事的。
首先，目标必须清晰，越清晰越好。这个月营业额目标定为多少，分布在各个星期、各个周末，每天的上午下午大概应为多少？
没有目标就没有压力和动力，必须要有一个准确的衡量目标。当实际完成业绩与目标有一定偏差时，就要分析原因并找出解决方案。
其次，拟定目标后，要实行过程管理。如何达到目标营业额？需要做哪些促销？什么时候做？促销何种主题？员工需要做哪些事？做到什么程度？目标分解，过程管理，越细越好。
要让员工既感到工作的压力，又要教她达成营业额的办法，同时还要完善考核、奖惩制度。
不恰当的培训方式
枯燥的培训，员工学习起来很慢，犯了错误立马被骂或被扣钱，更让员工心生怨气。正确的方式是：采用实践中培训的方式，情景式培训的效果更为有效。
Q3
作为店面的老板和主要管理者，我应该注意什么问题？
学会授权，舍得授权
管理者要放下心理障碍，舍得授权，给员工锻炼的机会，让员工学会成长。不要任何事情都亲力亲为，这样只会越来越累，没有精力。
学会认可
要了解你的员工
帮助员工健康成长，促进员工幸福生活。如果一点都不了解你的团队成员，又如何帮助她们，引导他们，激发他们。
认真监督，善于发现员工的优点
在员工执行任务的过程中，管理者先用眼睛观察，把问题记下来，在任务完成后提出合理的建议，不要在员工执行的过程中一味参与，这样会给下属产生不被信任的感觉，甚至觉得自己努力做的一个都不好，从而更没有自信去做。
每位员工都有自己的优点，要在日常的教学、会议和生活中，用心发现员工的优点。
会表扬
《人性的弱点》一书中说到人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”，而赞美和表扬是促使人将自身能力发展到极限最好的办法。表扬的力量在学生身上适合，在员工身上同样适合。
对员工表扬有哪些形式？
面对面表扬
当发现下属有做的好的地方，直接就说。
例：
1、感谢你，辛苦了！
2、你这个点子不错，有创意。
3、你最近做事情的效率好高，并且完成得都很细致。
4、唉，这个好主意，你想得很周到。
5、很感谢你那么配合工作。
6、哇，你执行力好高，那么快就完成了。
7、你这个方法很好，我得向你学习。
8、我觉得你这个事你处理得太到位了，很多细节我都忽略了。
9、你最近思想觉悟又提升了，做起事来就是不一样。
公共表扬
公共表扬的场合可以在会议上，也可以在很多下属聚在一起的时候，最好还是在班会上的表扬，这样比较直接面对面人员多，起到的效果也是最好的。
背后表扬
发现哪位下属做的好，在和上层反馈工作时或者在平时与其他人的聊天过程中进行表扬。然后听到的人会在合适的时候把表扬的话说给这位员工这样，会给我们下属们带来相当大的鼓舞。
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