在产品设计中，我们可以想办法给客户传递“五觉”的体验，这样可以使产品和用户产生情感链接，帮助我们达成营销的目的。
2010年，欧洲一家连锁超市，由于经济衰退，收入下降，面临倒闭，为了拯救超市，他们聘请了一个营销专家。营销专家在抵达超市后，他做的第一件事是将超市老板带到门外呆7分钟，因为人类的鼻子每7分钟会重置一次，如果在一个空间呆久了，就闻不到异味了。
七分钟过后，他将超市老板蒙上眼睛带回超市内，挨个货架走，让他感受哪个地方由于货品搭配不对而气味混乱，哪些地方有腐臭的味道。紧接着，他开始观察顾客们走进超市的行为，他发现顾客最先闻到的就是刚从烤炉中出来，香气扑鼻的烤鸡。
这时，营销专家灵感突现，他想到了一个绝妙的方式：他决定在专卖烤鸡的柜台前放一个头戴烤鸡厨房帽的员工，再在对面放一个香肠坊的柜台，找一个扮演怪博士的员工，然后编了一个剧本，让他们演好自己的角色，整天互相争吵。顾客看到两个卡通人物争吵时，不仅觉得热闹有趣，还会有社区感，两个柜台前围了一堆人，刚开始为他们担心，后来发现是个游戏，觉得很有趣，结果不仅买了更多烤鸡和香肠，还卖了很多其他商品。
总裁智慧系统解码：
在现实生活中，任何信息都可以通过五种感觉（听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉）来交流，也可以使用其中一种或多种组合。可以说，“五觉”是人与人、人与物之间不可避免的沟通渠道，我们总是通过“五觉”去感知、体验周围的人、事、物。
这也就说明，我们可以充分利用人体的“五觉”效应，打造一种环境、一种氛围，来给客户加深对我们产品、品牌的印象，让客户在不知不觉中，对产品 产生好感，从而实现最后的成交。
世上的任何事物有一利，自然也会有一弊。在运用五觉的过程中，我们也根据实际情况去分析，切不可自行想象场景而去操作，那样会起到相反的作用。
导师语录：
“ 人类身上最敏感的体验，一定是‘五觉’所带来的，所以利用人类的这一特性，可以让我们在营销产品的过程中，达成‘信息传递’的目的，这种不知觉地渗透，可以让客户卸下对我们的防备，在快乐的、兴奋的、积极的场景中，实现成交。”——苏学锋
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