前言：
第一次参加社群运营类的分享，说真的，一直说社群社群，我都没整明白什么才叫社群运营。 昨晚听完分享，只想说一句，真的是在下“孤陋寡闻”了。
《社群运营》复盘
分享老师是——劳动一家人，共同进步的劳家进老师。
这个自我介绍很有意思，以一种幽默风趣的自嘲方式调侃自己，并为自己的名字附加了一个很有意思的意义，一下子就能抓住现场听众的注意力。
跟家进老师认识于DISC答疑社群，而同时他也是我的F码提供人。当时看着他是广州群主，以为会组织很多广州的活动，赶紧的抱大腿。那知道这个浑身都是“套路”的人，居然“被套路”去了北京，咳咳，看来聪聪老师才是“套路”高手啊。昨晚也是我第一次见到家进老师，果然声音还是那个声音，普通话依旧很普通啊～
《社群运营》复盘
分享主题是：社群运营
通过了三个方面来介绍：
1、社群商业模式
2、社群的单客经济
3、社群的底层逻辑
其他的，外加家进老师想到什么说什么⊙∀⊙？就是这么随性。
《社群运营》复盘
一、商业模式：
1、卖产品找流量；
流量的渠道有三个：付费媒体、自有媒体、赢得媒体。
2、卖流量找产品：
a、引流品（用利润或者便利换取流量的商品），eg：试听课程，免费wifi，小吃，小礼品等
b、利润品（为企业真正创利润的商品）
3、异业联盟：
产品异业联盟、营销异业联盟、渠道异业联盟
总结：流量经济的战争，其实就是“引流品+利润品“的战争，产品和流量之间有生态逻辑，进而提高单客经济。
二、单客经济：
1、什么是单客经济？
与用户建立直接的，高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终身价值。实现单客经济的路径。
2、实现单客经济的路径：
建立用户容器（社群）——增强粘性（内容+服务）——满足关联性（一条龙服务）
3、单客经济的主要要点：
a、差别待遇；通过对比拥有优越感和幸福感，增加粘性
b、经营理念：卖产品带卖服务的转变
c、多样性：通过联盟的方式满足客户多样需求（如异业联盟）
三、社群运营底层逻辑
1、社群定义：基于某个共同的点聚集在一起并产生高频交互的人群。
一群人+共同点+高频交互
2、优质社群的特点：
a、情感：温暖，热度，参与感，归属感，仪式感，链接
b、价值：产品，衍生品，跃迁，有干货，人脉，机会
社群核心：情感链接+价值传递。
总结：好的社群不是一蹴而就的，而是夜以继日地干出来的；好的社群也不是夜以继日地干出来的，而是用心的夜以继日地干出来的。
每个社群都要经历“认知——认可——认购”这个过程。
3、人和产品的五个层次：
a、感知层：一个产品，拿到手上，我们能感觉到它设计得美不美，质感好不好。一个人，第一次见到，身材、相貌、着装、口音，这些都是最外层的感知。
b、角色层：我们每个人都生活在角色里，被角色所驯化。我们在办公室里与人交往，大多是基于角色进行，基于表面的感知和基于角色的交往，多半都是浅层关系。
c、资源层：因为每个人的资源不一样，大家的精神资源不一样，出身背景、家庭的人脉资源不一样。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。
d、能力层：DISC社群包班就打造能力层
e、存在感。
4、用户触点：
用户运营、内容运营、活动运营。
延伸——峰终定律：好评/差评峰值—结束的重点。
5、社群触发：闭环。
a、触发：引流品/重复的力量、7次法则
b、行动：付费（代金券、打折、砍价）
c、及时反馈：可以打造五感（仪式感、参与感、归属感、价值感、成就感）
d、投入：时间、金钱、注意力。
6、“撩人”大法：
“问答赞”和“同意+消解（少用但是，多用同时；少用为什么，多用原因。）
来自大师兄的思维导图
四、收获：
《社群运营》复盘
听完家进老师的分享，只能说“脑壳痛”，干货太多啦~~~
回家的时候，兴致勃勃的跟着C先生分享晚上学习到的各种“套路”，先趁着脑子还有点货，赶紧跟他分享。
其中跟C先生讨论的时候，印象最为深刻的有两个：
1、为什么我会在DISC社群的投入会比其他的社群更多，而且还很愿意继续投入？
我的朋友圈是很少愿意去发广告的，而自从加了DISC社群之后，基本朋友圈就是DISC的社群的宣传了。
为什么?
终于明白了，因为被“套路”啊，哈哈哈，还是心甘情愿的。
原因：
a、因为DISC的宣传不断的在触发你，让你去有帮忙转发或者参与的行动，然后温暖的社群只要你有一点点，哪怕是一点点的成长和进步，或者你有一点点的行动，都能够得到社群里面其他的伙伴的及时反馈。当有及时反馈的时候，你就更加愿意去投入了。
也正如海峰老师所说的：激发投入。
b、还有另一点DISC社群和我之前接触的社群不一样的地方，DISC一直在资源层给你充足的资源，还在不断的触发你提高到能力层，比如各种给毕业生的包班。而其他的社群基本都还在感知层和角色层做文章，同时给你的都是资源层的东西，不care你的能力层的提升。
c、很多社群用的是“交付式产品”思维在做“运营式”的产品。而DISC用的是运营式的产品思维做运营式的产品，自然不一样。
2、社群触发：闭环
在讨论这个闭环的时候，C先生跟我讨论了为什么抖音会火，为什么那些买量的游戏能赚钱？都是把这个闭环玩得淋漓尽致。
不断的用各种方式去接触到你，各种广告各种的宣传，各种猝不及防的接触到你，激发你的好奇心，让你感觉有点“不自觉”的去行动，去下载，去融入，再不断的给你及时反馈，给你一些爽点，让你更加的投入，开始付费等。
在这个阶段也讨论到了一个心理学实验装置——斯金纳箱。
说得赤裸裸一点，就是人的行为是可以“驯养”出来的。那么基于这个想法，既然我们的行为是可以让别人“训”出来的，那为什么不自己“训”自己呢？
以上，为2018年12月27日晚 家进老师的《社群运营》复盘
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