最近公司想要调整工人工资,通知下来后工人普遍都有情绪,为了保证现场生产的运转,提振士气成了我必须要面对的现实问题,而且只能成功。
在了解了大家的想法之后,我开始着手思考沟通策略。
首先,我要让大家觉得,我与他们是一起的,不是作为公司的代言人站在他们的对立面。
其次,告诉他们,这个决定是针对全公司来的,而且同行业其他公司调整幅度更大,让他们找到一点心理平衡。
然后,分析当前的就业环境,提醒他们各自面临的现实问题,并把他们当前工作的一些优越条件摆出来,方便他们看清形势。
最后,告知他们我为这个事所做的努力,其中的一些条件我是如何辛苦的争取来的,让他们明白,这个结果来之不易,已经算是当下最好的结果了。
在这个过程当中,我首先突破了其中的一个人,然后发动他去游说另外的人,在这些人渡过了最初的情绪激动的时期之后,我再亲自与他们沟通。
最后,大家很平静的接受了这个结果,一切,又都恢复到正常的轨道上了。
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