马上要准备TW面试的小伙伴们,为你们奉上满满干货:
- 面试考核点
- 英文TW面试题集锦
- 中文TW面试题集锦
面试考核点
- 首先,作为TW,基本功一定得扎实。中英文写作理论与基础知识扎实,要讲得出平台遵照的写作原则与规范 (English Technical Writing Guidelines)。面试时要能讲得出来;笔试时,要充分运用。
- 其次,对各类文档的写作与评审流程有一个清晰的认识,能有条理地讲述出来。对平时工作中的痛点及个人思考心得,也要讲得出。
在《技术文档工程师6大必杀技》一文中,我根据自己的经验,给出了如何培养这些技能,可供大家参考借鉴。
- 另外,作为TW,与人沟通,团队合作意识,做事的主动性都很重要。准备一两个能体现你个人品质的案例。
- 最后,面试官会问你有没有问题--“你还想了解职位或是公司的什么信息?”。我个人觉得这一点能反映出应聘者思维活的跃度与深度。假使你不太善于现场提问,那不妨提前准备2个。
前几天,有位学文的TW进入二面技术面试,在网上问我:有点怵技术面试,该怎么准备?
我觉得这个问题提的很有代表性。的确,在技术面试环节,会有开发人员参与面试,目的是了解你对行业、技术的了解与熟悉程度。我想,即便是学理科的同学,也不一定专业对口,也一样会有忐忑。
我的建议:面试前,不用盲目地到网上去学基础知识,你要做的是到该公司的网站,充分了解该公司的产品,行业领域,在学习过程中,有些疑问,有时间的话,可以去追踪与学习。没有时间的话,就把这些问题记在心里,在面试时,也可能有机会与面试官就此进行交流。
不懂不可怕,怕的是不懂不爱学习。TW是一个要求不断学习的职位,学习能力/好奇心/探究能力是TW非常重要的素质--这是我作为面试官时很看中的品质。
English TW面试题集锦
先抛点干货。我不是个爱跳的人,所以前两家公司,一家九年,一家7年。其间也没有出去试试水。我在今年失业后,面试过几家公司,其中有两家文档外包公司是招English TW。我大致回忆一下,招聘需求以及试题。此外,我也会讲讲上家公司(Moody's Analytics (MA) 的面试试题)以及作为APAC TechComm组的深圳招聘官,我在招TW时会关注些什么。
某国外外包公司为瑞典电信设备商招外包TW (前同事内部推荐)
- JD:英文撰写深圳研发中心产品手册(网络通信中用到的软件加密认证软件,如果我没记错的话)。
- 电话面试:公司国内总经理英文面试,主要是介绍个人工作经历,由此发散随机问些问题,记得不清楚了,了解人的基本素质吧。
- 第1轮:外包公司总经理电话面试,英文聊经历、薪资要求,随机扩散发问。
- 笔试试题:
- 写一份打印机操作使用说明。(没有给出更多的提示)。-- 考查基本操作类手册的写作手法,写作规范功底。
- 给出一个房间3D布局图,要求给出房间布局描述。-- 考查作者的条理性,与语言文字的表达能力。
- 给出一份现在文档的前几章,要求你提出改进建议。-- 考查你的写作与编辑器经验。
- 技术面试:
测试、项目经理、产口经理分别面试- 聊以往的工作经历。
- 最大的挑战是什么?
- 讲讲你以前所写产品的原理与工作流程。
- 面试结果:“新郎”发了喜帖了,但"新娘"不是我,是一位在中兴华为做过TW的前同事。
- 自我分析:与这是我七年来也是失业3个月来的第一次面试。我觉得电话面试时,太轻敌了,按招聘官头天晚上的电话:不用准备,顺便聊聊。我连个人的简历都没看。英文自述时,有些磕巴,这点自我感觉不太好。所以现在面试前,我都把英文简历多读几遍,自我做个rehearsal。任何面试机会,都要全力以赴,做足准备。
港交所离岸开发中心招外包TW (HR主动联系)
- JD: 英文撰写研发文档(港交所内部为英文工作环境)、中译英、英译中,写英文宣传文稿.
- 线下笔试--给出一遍18页的中文稿(讲Block Chain原理),翻译至少3页。这个我准备了一周交稿,因为,我认为要翻译得 准确到位,一定要对这个领域有一定认识,技术术语也要专业、准确。所以工作日的晚上,我在上网学习英文相关知识,并没有做翻译。周六日抽空翻译了大约5页,翻到一个概念完结处打住。
- 面试--只有一个开发总监面试,聊对职位及该公司的看法,过往工作经历,聊对股市的认识。
- 现场笔试--还是翻译,翻译一份Block Chain技术实现的个人心得。基于我前一周的学习以及自己的网络通信基础,做得不错,还指出了里面的描述性错误(或者是原作者的笔误吧)。
感觉招聘官/接待人员在招聘礼节上做得不专业,一杯水都没倒给我。 - 面试结果:总监反馈:Joy's Performance is Pretty Good. 但在与外包公司谈薪资时,一开始同意,后面就一直拖着说在讨论。
(11.17. 外包HR又给我打电话,问我近况,说要给我个交待:仍没有招到合适的人,每周都在讨论如何处理我的情况。我当时在大巴上,实话实说,拖太久了,我决定还是安心做我的大数据。专心做事,才会有所收获。)
MA当年在深圳招TW:
- JD:为基于workflow的风控软件产品招TW,用英文撰写各类产品用户手册。英文、计算机、经济类专业皆可。
- 第1轮英文电话面试--SG与SF TechComm Director与Manager分别英文面试,决定是否move onto现场面试环节。
- 第2轮现场面试与笔试
- 现场面试--APAC TW组英文群面。介绍职位需求,公司,开始提问,考核点:了解你对英文写作规范的认识与经验,你以往的文档写作流程,团队合作能力,文档工作中的难点及你的解决办法。聊得开心的话,会找到不少共鸣点。
- 现场笔试--1. 给出了一节操作说明(半页),进行优化。2. 给出一段描述类产品描述,进行优化。3. 给出一份现有其它产品线的用户手册,让你给出修改建议。
中文TW面试题集锦
异地某金融云平台中文TW面试 (TW圈内部推荐)
- JD: 推荐人给的JD与HR的JD有些出入,HR的版本:各种产品的文档、教程、最佳实践 等形式的完整内容体系,为用户快速上手使用产品提供完整的支撑。要求:信息类毕业(计算机,信息工程,软件,自动化,电子工程,通信,数学等)或者有IT从业经验3年以上
- 第1轮电话面试--由TC组文档工程师面试,简述工作经历,了解日常文档写作版本管理、TW写作与人员管理心得。聊得很投机,从一开始的小紧张中放松下来,侃侃而谈。在这样一个小众行业,有人能懂你,认同你的做法,顿时有惺惺相惜之感。LX, 谢谢你。
- 第2轮晚间邮件笔试--收到邮件笔试试题,晚上收到花了近3小时做完(要求2小时,可是TW的职业习惯和这个岗位的高匹配度,让我认真应对)。试题分几大部分:
- 选择题:考查基本英文文法
- 改错题:考查英文技术写作与编辑技能
- 中译英翻译题--英文翻译技能
- 中文编辑试题
考题出得挺不错,方方面面都有,难度于我不大。唯一觉得做得不太理想之处是:英文翻译。我历来阅读比翻译做得多,所以,在翻译上,我通常要花较长时间去推敲才出得了精品。
- 第3轮下午电话面试--我觉得是TC组Manager角色吧。简述工作经历,聊文档写作流程,文档组角色设置、概述目前所做产品,TW职业发展经历与考虑、如何面对年青我二十岁的开发相处。展开聊了一个半小时。结合第1与3轮面试,两位TW同行都很nice。回过头来看,我可能在某些问题的回答上,没有换位站在面试官的角度体会出问题的用意,一聊high就一股脑什么都倒 切记:面试的目的是找工,要谨记这是找工谈话呢!但也要时刻保持稳重与谦和,Don't jump the gun,尽最大能力展现自己对这份工作的热忱与投入 。
- 面试结果:HR发来邮件拒了我。评语是:您的学识和资历给我们留下了良好的印象。 遗憾的是,您所应聘职位的要求与您的实际情况不太符合,因此暂时没有机会与您合作。我们已经将您的资料列入人才储备档案,希望我们今后有共事的机会。
- 自我分析:能进入第三轮,起码说明我的写作基础得到了认同,增加一次笔、面试体验,个人信心与应试能力都得到了提高,又多了一份体验收获,虽说是以失利结尾,不过,也算是一次很有意义的体验!
对于失利,我觉得:优质公司职位候选人一定不会少,从HR角度考量,如果是一个较为junior的职位+异地就职+中年女性,我是没有优势的。高处不胜寒,起舞弄清影,何似在人间
某云平台中间件中文TW笔试
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JD: 云平台中间件产品的文档。要求:信息类毕业(计算机,信息工程,软件,自动化,电子工程,通信,数学等)或者有IT从业经验3年以上
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邮件笔试:约定时间收到邮件笔试试题,要求在2小时内提交。试题分以下三大部分:
- 文档优化改写 (如果没有相关产品背景,做起来会找不到北。)
- 撰写指定平面几何图形的绘制步骤
- 翻译几段平台相关的Marketing资料
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笔试结果:因为互联网公司只招35岁以下的员工,本次笔试是我通过争取,打动了文档组经理,特别给我的一次笔试机会。但笔试过后两周,文档组经理遗憾地告诉我:她没能说服她的boss(不是TW出身)。
本来憧憬满满,笔试自我感觉也很好。但国内互联网公司对年龄设的这道坎,让我心塞,本以为TW岗位更看重经验。退而思之,也只能说明自己还不够优秀,不足以让雇主动心放弃年龄的顾虑。那就继续努力完善自我吧!!
每次面试都是一次修行!都是自己了解自己缺点,发现不足,重新认识自己,改善提高的机会!每一次面试又是一次缘分,我们可以静静的听对方的故事和建议,思考对比自己的人生,不断修正,学习借鉴!自我鞭策! --摘自微信文章《43岁,2017我的第15次面试-1中年海归的下岗再就业自救宝典》,说出我的心理话!
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