为别人提供服务

其实很久以前从来没有思考过“提供服务”这件事。因为自己不是从事服务行业，所以总以为这件事与自己无关，也不需要去关注。那时候印象中的“提供服务”，还停留在餐厅服务员所提供的这类服务的层次上。

但是近几年随着我与外界的交流合作越来越多，我开始意识到，我与他人合作的时候，其实我提供的也是一种“服务”。别人请我去做讲座，做学术报告，做分享，我付出自己的时间、精力和知识、思想，其实就是在为他人提供知识信息类的服务。

认识到这一点之后，我就有意识在与别人沟通时，尽量多地提前了解对方的需求，比如，到大学去做一场报告，我就会提前问老师，都是谁来听啊？学生还是老师居多？学生是几年级的？他们学的什么专业？对我的专业有了解吗？你们邀请我去做讲座是基于什么样的考虑呢？是课程建设的需要？还是为了给学生拓展课外知识、增长见识呢？

等我把这些信息都了解清楚了，也就大概知晓了我应该选择什么主题和内容来呈现了。实践证明，这样做的确有效。

记得是在2017年的时候，我还在北京学习，有一个二本院校的院长想让我给他们的学生做一场报告，一开始我以为是专业类的，就愉快地答应了。没想到他接着说，“你不要讲你的专业研究了，因为学生听不懂。我们的好多学生现在不爱读书，不爱学习，而且对未来没有很高的期待，总觉得毕业后回老家，等待父母安排个安稳的工作就是很好的出路了。我觉得这样不行，我希望你讲讲你的求学之路，给同学们分享一下你是如何读书学习的，好好鼓励一下同学们！”

这让我始料未及，我连忙拒绝，我说我真的没有什么好的经验，目前也还没有取得什么成就，研究工作才刚刚起步，根本没法作为好的榜样来示范啊。但是这位院长坚持让我讲，我就只得硬着头皮答应了。

在准备讲座的半个多月时间里，我绞尽脑汁，苦思冥想，到底应该给学生讲些什么内容呢？

回想自己读书过程中到底有什么可以拿来分享呢？想来想去似乎真的乏善可陈。首先我读书期间成绩中等，甚至博士毕业的时候也是勉强过关，并不是非常优秀的学生。其次，工作四、五年了，仍然在学术研究的门外踟蹰徘徊，发表的论文也没有什么突破性的价值。到底要讲什么呢？

我想不如问问身边的本科学生吧。我想起我有一个表弟和一个表妹正在读大学，我就问他们读大学期间有没有什么困惑？如果我去给他们做个讲座，他们最希望我讲什么呢？我还让他们发动同学帮我回答这个问题。

总算收到一些反馈。他们告诉我说他们对未来应该选择就业还是考研比较纠结，再就是读不进去书，除了上课的课本外，不知道该读什么书？怎么读才有效果等。还有同学说自己总是不自信，应该如何改变？

获得了这些信息之后，我就逐渐有了思路。

我想到了自己在过去的十多年中遇到的几件事和读过的印象比较深、对我启发比较大的书。一件事是考研，第二是参加工作后重新开始学英语，三是坚持健身。读过的书是陆琪的《拆掉思维里的墙》和《如何实现知识跃迁》。

于是我就从我当初为什么选择考研，后来又考博，逐渐走上了科研之路的基本历程讲起。在这个过程中，我分析了选择考研和就业的根本区别在哪里？应该从哪些方面去思考做选择，并做出符合自己实际的选择。

我选择讲我参加工作后重新开始学英语这件事，是为了说明，无论考研还是就业，学习都是需要一以贯之的事情，考研是继续学习，但是并不意味着就业之后就不需要学习，而是更应该读书学习，不断提升自己的技能。只要有不断学习的习惯和信念，无论考研还是就业，都只是一个路径而已。

我讲述我坚持十多年健身的经历，是为了说明，只要坚持去做，总会有收获，比如健身，很多人难以坚持，是因为反人性，但是一旦你做到了，别的事情就没有做不到的。而且我用自己的切身经历说明了健身还是为自己的梦想保驾护航的翅膀。保证健康，保持自律，保证自信，保证乐观，这些都是我们在生活中遇到各种苦难时的良药。拥有了健身的习惯，也就拥有了克服一切困难的勇气和力量。

我所推荐的那两本书，是可以打开人的心灵与思维的书籍。每个人受成长环境的影响，思维会有很多局限。这些孩子之所以对未来不敢有很高的期许，就是因为周围的人基本都是保守的，安于现状的思维模式。一个人只有打开思维，提高眼界，才能不断突破自己，一步步迈上更高的台阶。

我讲完课后和学院院长及其他几位老师一起用餐。期间一位女老师说，她本来在别的教室开会，时间冲突了没有机会听我讲。但中间收到一位正在听我讲课的同事发给她的信息，叫她赶紧过来听，说讲的可好了。她就赶紧偷偷溜出来听我讲了。

还有两位老师加了我的微信，在我的鼓励下，他们顺利考博。后来有一位还成了我最好的朋友。他们经常说，当时确实被我感染了，才重新燃起了一直想做但是没有实现的愿望。没想到，鼓起勇气尝试，果然就做到了。

这件事情也给了我极大的鼓励。本来不擅长演讲的我，从此也变得有勇气了 ，慢慢开始尝试讲课。从一开始的枯燥乏味，到之后逐渐提高，不再惧怕，大约用2年多的时间。

近两年来，逐渐有一些我能力范围之外的邀请，比如参与制作立体书、动画片，为大学打造通识课程等，都是我不熟悉的领域，很有挑战性。我都会抱着如何才能满足他们需要的态度，尽最大努力提供我所能提供的最好的内容，以最大限度促成项目的成功。

虽然还只是一个开始，但我深知打造个人品牌，需要建立社群，为社群提供长期的优质服务。我意识到，之前所做的这些工作，可以视作是一种“服务”。而且如果将其作为“提供服务”来看待的话，出发点和心态会完全不同。

目前虽然还没有建立自己的社群，但是已经开始思考我可以为他人提供哪方面的服务了。就我个人的专长来说，优质的知识类服务应该是我努力的方向。为了提供优质的知识类服务，我打算逐步做以下事情：

一是建立自己的公众号，开启公众号写作，通过写作，逐渐梳理自己的知识体系。

二是写作内容方面，我打算写如何欣赏和阅读绘画艺术作品类的文章。一来这是我的专业，二来，我一直有想法在艺术品欣赏方面写一些通俗易懂的文字。正好借此机会，逼着自己开始积累。

第三，等积累到一定程度，就考虑集结出版。

以上这些都还只是前期的设想，这个想法中，还没有纳入社群的功能，因为暂时没有运营社群的经验，所以关于社群问题，只能边做边学。在写作的过程中，也可以收集反馈，调整写作内容和风格，尽量写大家感兴趣的话题，也算是为社群提供优质服务了吧。

暂时能想到的就这么多，等到后期有新的进展，再继续跟进。