最近因为申请的人数骤增，所以小编接收到的各种问题也越来越多，为了让用户更轻松一点，当然，也是为了小编自己也更轻松一点，所以小编特意整理了一些比较多用户问到的问题以及使用过程中容易出错的细节。
1、登陆问题。
1)网络故障。请检查网络连接是否正常，如WiFi网络质量是否良好，连接状态是否正常;若是连接的是数据网络，建议检查网络信号是否正常。
2)账号密码错误。若网络没有问题，请检查账号密码是否输入正确，若忘记密码请根据提示修改密码或者改用验证码登陆。
3)开启了短信拦截功能。有些手机自带了短信拦截功能，请暂时关闭短信拦截功能再次尝试。
4)如若以上情况都不是，建议直接致电客服反映具体情况，如期收到反馈后会根据具体情况分析排查。
2、绑卡问题。
如果绑卡时系统提示不支持，可能是如期暂时不支持此卡，建议换张卡绑定;如果是其他原因，建议直接联系客服说明情况。
3、额度问题。
额度区间在2000-30000，是系统根据个人信用综合评分自动评估的，不能人工干预。因此如果想要额度高一点，建议按时还款，不要产生逾期记录，保持良好信用。
如期分期信用卡还款
4、审核时间问题。
当提交提线申请后，如期会进行系统审核，如遇节假日或休假日审核时间会延迟1-3天左右。如果有有比较特殊的紧急情况，可以向客服反应，客服会视具体情况决定是否加急处理。
5、人脸识别问题。
1)刷脸时一定要保持光线充足。太暗了人影会很比较模糊，系统难以识别。
2)正面朝向摄像头，头像位置要居中。如果只拍到侧脸或脸上表情太过丰富，系统无法判断是否是本人，另外也不要用手遮挡面部。
3)背景不要出现有其它物品或人影。如果背景太过复杂，系统找不准主角，很难判断真假，所以刷脸时最好是背后靠墙。如果失败可以多尝试几次。
6、放款失败原因。
1)资信信息发生变化，这种情况可按照提示重新申请。
2)银行卡冻结或挂失。
3)银行系统维护，这种情况资金到账会有所延后，如果不确定，建议先联系如期客服。
4)未知错误导致失败，若无法识别问题时，建议及时联系客服说明情况。
常见问题就先整理到这里，如果遇到的问题或者想要咨询的问题不在所列问题里面，建议询问有经验的卡友，当然最好还是及时向客服反应。
网友评论