文| 朱仁贤
在视知资本论视频里曾经看到过有个有趣的调查，在企业HR眼中，90、95后主要有三大特点，第一大特点：不稳定，其次是：思想独立、自律性差。
与此同时，在这些90、95后自己眼中的三大特点却是恰恰相反：工作扎实、学习能力强、责任心强。
各执己见，好不热闹。
（视知资本论视频截图）
其实，你别说是传统企业90、95后难搞，其实互联网企业一样面临这些问题。
（图片源于网络）
“逍遥子，你太老了，你不懂！”阿里巴巴集团CEO张勇曾在第十六届中国企业领袖年会上亲自提到，跟同事们开会，有时90后会直接跳出来这样说。
（注：DOTA是是由暴雪公司出品即时战略游戏，90后首选游戏之一）
真是管理者老了，还是他们还太年轻？
让我们放下标签和成见，先来看90后究竟是怎么样的真实的一个群体。
一、90、95后是互联网时代的原住民
北京大学市场与媒介研究中心与网易联合发布“新潮流”趋势报告《90后：互联网时代的原生民》中提到："中国的互联网和90后群体密不可分。这无所不在的网络、无所不在的计算、无所不在的数据、无所不在的知识和无所不在的想象，是90后的生活方式、社交能力、思考平台、表达渠道、工作模式……是90后的过去，现在和未来。90后的互联网基因，与生俱来。"
是的，90后，就是互联网的原生民。也就是说，这一代人从出生的那一天开始，他们就生活在一个互联网的世界里。
而像笔者80后往前几代人，实际上是从上一个时代跨越到了互联网时代，是这个时代的移民，甚至是可以称之为互联网时代的“难民”。另外，90年代中国实行严格的计划生育政策，90后普遍为独生子女。这一代人从成长的环境、教育模式、信息爆发到文化升级再到技术跃迁，跟过往的80后70后而形成完全不同的想法，同时也塑造了这一代人。
其实，90、95后又有些不太一样。
二、性格特征大不同。
基于这个共识，互联网时代对90、95后驯化出了很多和上一代人的殊多不同性格特征。
这种不同感，每个人体会和感触当然是不一样的，罗维思维的李国刚老师把它总结为四个不同。
1、时间感的不同。
90后是需要即时反馈的一代人，这个特征就是第一篇当中那位优秀转正员工离职的原因所在，提问题后公司没有及时反馈。
他们在网络游戏当中，在微信、QQ这种社交软件当中都是需要即时反馈的。而不像上一代人，可能干了一年的工作，需要的反馈就是在年终的总结表彰大会上，领导给他戴一个大红花就能满足。
2、存在感的不同。
上一代人的存在感实际上来自于现实的工作生活，比如说公司开会，我能不能到主席台就坐呀，今天晚上下班有没有人请我吃饭呀，而90后的存在感在哪里呢？
他们都是依托在网络的虚拟世界当中，他们更在乎自己有没有网络的影响力。有个90后就亲口对70后父辈说：你们这代人聚在一块儿，不是老乡，就是同学。而我们这代人聚在一起，凭的是共同的爱好和相互的点赞。
3、位置感的不同。
上一代人可能都有兄弟姐妹，或者是在上学过程当中大家需要竞争、需要PK，然后才能获得自己相应的位置。而90后是独生子女一代，从小到大接受的是鼓励教育，天然的就认为自己就是宇宙的中心。
4、安全感的不同。
上一代人经历了中国由贫到富的一个快速发展的阶段，每一个人都是在拼命地奔跑，而90后不是这样，他们出生之后，父辈就为他们打下了江山，不需要每天为还房贷，为吃饭，为穿衣而发愁，他们有充足的安全感。
原先习惯以薪资待遇来与员工博弈和强管理的企业，就变得很痛苦，因为这招在90后失效了。
针对这个职场现象，2019年初江苏卫视有一节目就拍得特别扎心：不能骂90后，要骂就骂那些上有老下有小的80后。
这四个不同——时间感的不同，存在感的不同，位置感的不同，以及安全感的不同，造就了90这一代人和上一代人存在的重大的差异。
总之
如果要带90后这支队伍的话，自然而然管理者就有必要提前掌握一些应对这种情况的管理能力，传统管理者要换相应的带队伍的方法。
清华大学管理学教授宁向东（照片源于网络）
清华大学管理学教授宁向东老师曾经引用李敖先生一句话，来理解如何管理80后和90后的哲学。他说：“当高铁列车加速启动的时候，车主要是依附于轨道；但是，当列车达到高速的时候，轨道的设计就必须要考虑列车的方向”。
宁老师希望所有的管理者，都认真品味一下李敖先生的话，在他看来，新一代的年轻人，就是飞驰起来的高铁列车。
笔者深以为然，想做好90后的管理，就必须清楚用心了解90后，知己知彼，百战不殆。
了解他们之后，该用什么样的方式方法管理他们呢？
游戏化管理思维！
关于90后的性格特征，您还有什么想补充和讨论的么？欢迎在留言区评论，与笔者一起讨论。后续文章将围绕如何更好管理90后的实操方法论、如何轻松招聘90后、以及团队管理机制篇、企业文化氛围篇陆续推送文章与大家一起探讨与交流，敬请关注。
（注：本文于2020年1月16日首发于中童观察微信公众号）
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【参考消息】
1、视知资本论第18期：80后90后月入多少才能碾压同龄人?2017-03-28
2、北京大学市场与媒介研究中心“新潮流”趋势报告：《90后：互联网时代的原生民》2017-09-26
3、李国刚：《如何带好90后队伍？》2017-07-19
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