在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一个较为恰当的理解。读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
今天的世界是无情的，那是我们的生活习惯造就了它的无情。 我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。
首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。在此基础上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过日常的观察，找到结果，并表达清楚。感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲别人来满足自己的需要。
有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。有时候倾听比语言更具有力量，倾听会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为重要。
记得有一次，店长让我做新系统的退货调拨单，我是第一次做新系统退总库的单子，不知道保存了，就没有单号了，我就问店长，她就给我说明白了，怎样做才会有单号，所以说，倾听一件事情是很重要的。
读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学会非暴力沟通，我们在以后工作，生活中都会受益匪浅的。
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