哪有什么岁月静好，只是有人为我们负重前行罢了。
2020年我们渡过了一个不一样的春节，一场突如其来的疫情改变了我们所有人的生活方式。当大部分人宅在家里的时候，做为社区工作人员的他们正为自己管辖的一亩三分地拼尽全力的守护在那里。 她们既不是党员也不是白衣天使，但疫情突袭的时候她们深知当国家需要你时就一定要在那里！这是一个病例失控就足以席卷一座城市的病毒！没有顾虑没有退缩，只有一份坚定的信念，坚守好自己的岗位！尽自己的一份职责！她们就是小小网格员。
从正月初三开始就没有过一个完整的睡眠，每天都严阵以待。疫情初期光靠微信和媒体宣传是不够的，还有一部分人不够重视出门不戴口罩，觉得非典都经历过了，这次还能怎样。网格员们只能用最笨拙的方式下户上门。挨家逐户的发通知贴公告，下户隔门喊话：这期间请减少不必要的外出，保证自己不被传染，就是为国家做贡献！请大家一定要遵守纪律，出门一定要戴好口罩！当时同江已经封城封小区，车辆禁止上路，小区居民每天都在不停的问怎么办?每天连吃饭的时间都要接N个居民电话。加班很晚已是常态化，有时半夜有外地居民回来她们都要在小区门口等待，直到接收入户。每天吃不好睡不好是肯定的，嗓子一直是沙哑肿痛的，但还要不停的为居民解决这样那样的问题。每天的风险等级都是动态的，政府的公告不断的更新，做为网格员的她们要随时掌握实时政策，回答居民问题不得有误。一切都没什么让人感动的，但疲惫、忙碌、琐碎、紧张就是那时的真实写照。
疫情进入2月份并没有减弱的迹像，第一波返乡人员刚刚排查完第二波的居民又陆续的返乡了。每天网格员们说的最多的一句话就是：您家几口人？有没有聚餐行为？在哪里工作？最近家里有没有外出？有没有外地返同人员？或是接触过外地回来人员？如果有一定要联系我们！大部分居民都配合工作，但也有个别不理解的：你都问过多少遍了，怎么还问呢？还没完没了呢！排查完别人还得问啊，网格员只能收起所有的委屈和疲惫，尽管还没吃上晚饭,平抚好心情继续小心奕奕的面对：抱歉哈，还得再打扰您一下，疫情期间全民排查已是常态化，不漏一户不落一人是我们网格员的职责。请您配合一下啊！可能略显小心的声音打动了居民，态度有了改变，很配合的完成了排查。
随着返同人员的逐步增加，小区内居家隔离的人数也在猛增。最多的时候一个单元就达到了8户隔离人员。一个小区多达十三户隔离户。每一个隔离户的隔离程序都是非常严谨的，在排查到返乡人员的第一时间迅速查明返乡的时间、路线、交通方式、车次航班、途中中转了几次、同行人员多少、与何人有过接触等等，总之越详细越好。排查完要马上形成分指报表进行上报。接下来准备好隔离贴和隔离牌来到所辖小区联系楼道长、包保责任人、包保医生等待公安人员护送隔离户的到来。接人入户后告之隔离事项，准备好生活用品，贴牌封门。接下来就是对隔离人员的管理工作了，每天上报外来人员的观察动态。这就需通过网格员每日和隔离户的接触和沟通与服务来完成了。
疫情后期有了楼道长和志愿者的帮忙分担，工作量减轻了很多。但网格员每天仍然很多工作需要下户来完成。每天最多的就是隔离户的采买和运送垃圾。隔离户分为两种类型：一种是怕给别人添麻烦的人，一种是不怕麻烦别人的人。
怕麻烦别人的人一般年龄是70后和60后居多，总是为别人着想，不想给工作人员增添工作量。他们觉得：我们回来已经给你们添麻烦了，生活上能简单些就简单些。有一对从海南回来的夫妻，从开始至结束只是联系过网格员两次由亲戚送生活用品和带走垃圾。尽管网格员一再说明至少三天解封一次，有什么事情可以联系我们的。每次问都说没有，14天中只开过两次门。解封那天门口的垃圾被封好袋整齐的码放在了门口边上，就等着解封自己去处理。一般从外地回来的居民回到家第一件事就是打扫除，隔离期间没什么事情更是精细的收拾，清理的垃圾会比平时都要多。看到门口的垃圾网格员们特别的感动，他们那么为别人着想，就是不想麻烦别人。还有两户从杭州回来的居民，隔离期间只开过两三次门，运送必要的生活物品和极少的生活垃圾。其他事项都是通过高层吊筐来完成的。他们的那种高度自律让人特别想为他们多做些事情。
还有一对母子从哈尔滨肿瘤医院回来，孩子刚做完手术不久，隔离7天之后要去当地医院做下术后各项指标检测。当时去趟医院是一件很不容易的事情，何况是隔离人员呢，涉及到是去医院检查还是医护上门取样的问题，中间的程序是非常严谨的。但不做又会影响病情的判断，所以网格员要经过层层请示，问清楚什么程序，随时和隔离户保持联系，有什么情况要及时汇报。当时孩子的母亲一再表示歉意：实在是给你们添麻烦了，谢谢你们，谢谢。非常时期，孩子病了当母亲的比谁都着急！这些网格员很清楚，就尽自己所能，给他们提供最大的方便。
隔离期间总要面对这样那样的困难，有一对从宁波返回的夫妻，隔离期马上结束了，母亲突发脑出血住院抢救，病危通知书下了一次又一次。为了避免此生留下遗憾女儿想见母亲一面，可是出不去急得直掉眼泪。当网格员了解到情况后第一时间进行了汇报，社区又逐级上报，后经层层批示由包保责任人和网格员陪同前去看望隔离户的母亲，直到母亲病情平稳了女儿才放心离开。疫情期间既要做到隔离人员遵守隔离制度又要做到有温情的管理。在不背离隔离政策的情况下，提供最方便的服务 。
不怕麻烦人的隔离人员一般是85后和90后居多。这个群体年轻，生活自由洒脱，我行我素。他们的想法是：虽然被隔离了但生活品质是不可以降低的，该吃得吃，该喝还得喝。当然采买的食材多产生的垃圾也多。一单元隔离户比较多，鲜明对比就产生了，有的好多天也不要求开一次门的，有的天天都有各种理由要求开门，什么垃圾都放臭了，家里没吃的了等等。各种垃圾各种买。每天一个单元的垃圾和采购楼道长和网格员、志愿者没有两个来回是运送不完的。他们也很可爱，朋友圈画风是这样的：隔离第二天，唉，只能对付一下了，就吃这个吧。很无奈的晒出了火锅，各种肉各种食材，也很诱人的。有的天天换着花样晒出当天的美食，半个月下来厨艺有了很大的提升。让谁看了都会羡慕有这样一个可以和家人独处的时光。也是的，十几天的光景总得做点什么事吧。可另一边的画风是工作人员连续几天吃不上一顿正常饭，每天都在单位加班吃泡面是常有的事，一边还要一溜小跑为隔离户做各种服务工作。第二天仍然顶着黑眼圈继续一天的工作。
小区里有一户最不怕麻烦人的隔离户是从海南回来的一家四口。在海南待了好久三月份非要回来，没劝住，是半夜到的家，接人入户已是凌晨1点多了。小媳妇嘴挺会说的，看样子也挺明事理的：给你们添麻烦了，真是心疼你们每天那么辛苦，大冷天的还得等我们。若不是赶在这儿了我们也不忍心大半夜的折腾你们。放心吧姐，我们不会再给你们添麻烦的。说完之后转过身第二天就是各种买，应该是不差钱的主。楼道长、网格员、志愿者轮番爬她家七楼开启了采购员、快递员、卫生员、代办员的工作模式。回来第二天，老公过生日订了个两层生日蛋糕，顺便又买了三袋面一袋米，蔬菜及孩子零食包括成箱的安慕希及各种奶。第三天，孩子要补钙，要到专卖店才能买到的那种。送完一瓶后怕不够吃又补了一瓶，分两次送去的，下楼也不空手，基本上每次要带下去两大袋垃圾。第四天孩子妈妈要喝中药，得去专门的中药店去取熬好的中药。这期间大人孩子要吃酱猪手小区附近又没有，得去市中心才能买得到。期间快递纷纷到家，疫情期间只能放在小区门口自己去取。从她们回来的第三天开始每天都至少两至三个快递是她家的。小到衣服大到几箱几件的水果。楼道长是个身材瘦弱高挑的女生，有一次捧着一撂快递箱子因为看不到前面的路像摸瞎乎一样跌跌撞撞的摸上了七楼，让小媳妇又不忍心了一次，临了还不忘递出一袋垃圾和一个需要灌气的煤气罐。类似的事情每天还在上演，还好我们的工作人员是乐观的，好在隔离期只有14天。
近段时间疫情形式已大为好转，社区工作已减轻了许多。但是网格员们深知：疫情防控已是常态化，任何时候都不可以掉以轻心。虽不能冲锋陷阵在前但可以尽自己所能稳定后方，决不允许在自己管辖的片区内出现任何纰漏。疫情仍在继续，你在我就在！
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