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七条客户策略

七条客户策略

作者: 深岩 | 来源:发表于2019-10-28 22:54 被阅读0次

企业应该采用怎样的客户策略,为消费者提供针对性的产品、服务和解决方案。

1、客户接触点,是企业一切行为的起点,也是企业连接客户的关键通路。

企业需要理解客户需求、理解市场,由此为客户创造价值,这是企业高层必须要知道的关于“市场营销”的内容。而在与客户有关的部门,要通过有效的人员行动,将产品和服务卖给客户,这些内容是中层领导者必须要懂的,技术层面的东西,叫做“销售管理”。但无论如何,最前沿接触客户的人都极其重要,比如店长、客户经理等等岗位,这些岗位上的人负责一线销售工作,他们既要带队伍,又要与客户密切互动、获取信息,是企业的脊梁。

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