销售有方
很多人听说过红鲱鱼策略,但并不清楚讲的具体是什么内容,下面小编给您讲解一下。
你的对手可能只是用一个微不足道的问题来引诱你在真正重要的问题上作出让步。可在使用红鲱鱼策略时,对方会首先提出一个并不是很重要的要求,然后他会收回自己的要求,可作为回报,他会要求你作出一些真正重要的让步。
如果他的这一策略运用成功的话,你很可能会觉得对方提出的要求非常重要,可事实并非如此。红鲱鱼以前是英国人在反对猎捕狐狸时所使用的一种方法。当时英格兰有很多维护动物权益的组织,他们主要攻击的是猎狐活动,也就是奥斯卡.王尔德所谓的“一种可怕的猎杀非食用性动物的行为”。
当鲱鱼被晾干腌制起来时,它的肉就会变成红色,就像腌制的三文鱼一样。英国人把这种红鲱鱼称为“腌熏鲱鱼”。反猎狐组织的主要成员发现,只要他们把一条腌熏鲱鱼放在狐狸经过的路上,鲱鱼的味道就会盖住狐狸身上散发出来的气味,从而猎犬们就无从追踪狐狸的踪迹。
每当遇到这种情况,那些猎手们就会大叫:“这些混蛋又在糊弄我的猎犬了。”时间一长,“红鲱鱼”就成了一飞常用的英文短语,人们用它来指代那些能够转移对手注意力的事情。
当美国国会职责哈里.杜鲁门总统纵容激进主义分子潜入美国政府时,他回应道:“这只是国会抛出的一条红鲱鱼罢了,他们希望人们因此而忘记第80届国会所犯下的罪恶。”
当客户对你抛出一条红鲱鱼时,你一定要把注意力放在真正重要的问题上,不要让对方将其与你不愿意作出的让步扯在一起。举个例子,有的客户可能会对你的最后一批货的小问题大加指责。你知道其实这只是个无关紧要的小问题,而且对方以前也从未提出过类似的问题。单这次对方特别在意这个问题,让你感觉他可能会因此而要求全部退货;他甚至会告诉你,在与你竞争对手打交道时,他一定不会遇到这样的问题,而且你的竞争对手随时愿意降低价格。这时你会非常担心,害怕自己不仅会遭受退款,而且很可能会永远失去这个客户。就在这时,对方突然建议说,只要你能在价格上作出一些小让步,他就会放弃追究这件事情,此时你很可能就会陷入对方的红鲱鱼圈套。
另外,当对方想要拖延付款时间时,他也很可能会试用红鲱鱼策略。你的财务副总裁要求你去催账,或者让你了解对方能否货到付款。当你到达客户那里时,客户却对你大发雷霆,埋怨你上次送货延迟,结果使她不得不将整条生产线停工一晚。这听起来可能会让你大吃一惊,因为你从未听对方提及此事。这时一定要记住,这可能只是她抛出来的一条红鲱鱼罢了,目的在于转移你的注意力。
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