培根说：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”委婉含蓄，是一种说话的艺术，是一种交流的智慧。
人们常常爱说这样一句话：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这话的确在理，可是也不要忘记，没有人不喜欢听好话，无论是谁，都喜欢得到别人的夸奖。
对别人的夸奖，首先要保证是由衷之言，是有益于别人的“忠言”。对于那些生性油滑，善于阿谀奉承、见风使舵的人，必须加以防范。
魏征是唐王李世民的“一面镜子”，他经常对朝廷进谏“逆耳”的忠言。李世民善于纳谏，但也有一次觉得自己很没面子，非常愤怒，险些要治魏征之罪。可见，“忠言”也要尽量说得含蓄委婉，宜温柔，不要“逆耳”。
人人都明白，发自内心的真诚话语最能让人感动，即便在向别人指出缺点错误时，也应该注意说话的态度，把握好说话的分寸。
在生活中，有些人说话很养人，有些人说话很伤人。要知道，在别人有错误时一味地责怪、抱怨是一种最低级、最不明智的做法，这只会招致对方的反感和怨恨，因为它直接伤害了一个人的自尊。
就人性自私的角度而言，当有人批评指责某人的错误时，被指责的人大都会寻找各种理由去辩解，辩解不成时往往会暴怒发火，却很少有人在第一时间去责备自己。所以，含蓄委婉地指出别人的错误，才是明智之举，才会得到预期的效果，才会让对方心服口服，才会不伤及别人的面子。
人与人之间，有效的沟通交流有三个要素：即环境、气氛和情绪。
在交往沟通的艺术上，最让人喜欢和佩服的就是相互尊重与恭谨有礼，因为适宜的环境，和谐的气氛，愉悦的心情，才有利于双方的沟通，它可以让人心悦诚服地接受规劝和改正错误。
与别人沟通交流的确是一种艺术！想让别人改正错误更需要心的真诚和“会说话”的艺术。首先要学会微笑， 学会尊重，学会理解，让微笑、尊重和理解，架起沟通人与人心灵的桥梁。
“推心置腹，开诚布公，微笑交流”的策略，是让一个人在自然和谐的气氛中，认识并能够改正自己缺点错误的法宝。
在人际交往中，应该学会“言语温柔”。高高在上，盛气凌人式的交流，只会让人听之生厌。如果你看到了别人的缺点，请不要在公众场合给他难堪，可以你的真诚，用委婉的措辞善意地提醒他。
聪明的人一定懂得：与人交谈，尤其是想指出别人的缺点时，须委婉含蓄，忠言当讲，但尽量不要逆耳。
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