今天無意間跟一個陌生朋友在QQ上聊天，通過了解，發現對方因為自己的口吃而自卑、甚至不敢跟別人交流說話。
沉澱的意義是什麼？
可能是因為自己職業的敏感性吧，在跟對方簡單的幾句交流中，就感受到對方內心的壓抑，和因此而帶來的困擾。在排除了先天的因素之後，發現原來是因為小時候上課回答問題，因為緊張導致說話結巴而被同學嘲笑，於是心裡便留下了說話被人嘲笑的陰影，這次嘲笑留下的不好的感受，一直障礙到今天，而且越發嚴重。
這不就是我們常說的性格形成：小時候的事件，留給我們心裡的感受，形成自我認知的標準，形成思維模式、語言模式、行為模式嗎？
我能感受到，她很想突破說話的恐懼和障礙，但是嘗試很多次都沒有成功，我知道，因為這是心理上的障礙，而在我們初級班、中級班的課程中，可以得到突破和解決！因為看得到根源和解決之道，內心也很篤定。於是告訴對方，我們可以幫助到你！也邀約對方面談，準備支持對方突破這個心理障礙。
從她的事件中，也看到，性格銘印對人生的影響，真的是太大了！
結束溝通之後，我發現自己在面對學員的溝通上，自己是有能力去面對和溝通的，之前在二部的時候，總想著依賴師傅或者部長，但今天，越來越發現，其實自己已經具備溝通的能力，只是自己沒有看到和內心的些許恐懼罷了！
這也讓我看到時間的累積對能力的影響，沉澱是在無聲無息中累積，到需要用的時候，一下就爆發出來了！所以，注重平時的累積很重要！
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