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2023年9月3日,我来北京国家会议中心,参加本届服贸会。我聊了很多科技、工业类的公司,结合我们的经验,聊聊哪些企业,通过视频文章等toB的内容创新形式,可以有效的吸引全国各地的精准客户,以及很多企业存在的认知误区,包括背后潜在的巨大机会。
〈1〉,目前国内to b类的企业,极少有做内容的,也不知道怎么去做,这类的服务商也特别的稀少。
我在服贸会上聊了这么多公司,涉及到很多行业,主要以科技、工业类为主,基本上没有什么公司,采用中视频和文章等大量内容,通过互联网有效地吸引全国各地的客户。
基本上,大家还是采用比较传统的销售方式,通过人力主动去开发客户。一般这类公司往往认为,他们做的产品不是to C的,往往是to G和to B的,单个客户的销售额很高,交易过程相对复杂,和网上普遍存在的to C类的,面向个人用户,非常不同。我发现这些公司,普遍认为做内容可能没有什么用,所以基本上也没有什么公司去做。当然,企业们往往也不知道该怎么去做。
〈2〉,很多企业以为做视频,网上发出,就是做那种几秒、十几秒的竖屏小视频,这是普遍的误区。
根据我们过去在不同行业的摸索,其实to b类的业务,通过视频文章等内容,我说的视频,往往是指10分钟左右的横屏中视频,视频内容围绕主题,可以充分展开,不是那种几秒钟十几秒,只为抓人眼球的竖屏小视频。文章,则可长可短。
制作to b类的内容,有很多角度、维度、场景、方法等等,可以针对不同行业,针对不同真实案例,针对客户最关心的一些痛点和问题。是可以围绕一个公司的产品,和解决方案,持续海量输出大量内容的。
但是这种内容输出的模式和细节,和to c类的针对海量个人用户的内容输出,是有巨大区别的。企业绝大多数对此,没有太多概念。
〈3〉,通过视频等内容输出,可以有效的通过互联网,吸引来很多b端客户吗?
这个我们之前,在多个行业,做过很多尝试,事实证明,是完全可以的,但是方法要对,整个内容输出的体系要对路。
to B类的内容,并不需要广大个人用户去看,也不需要太高的浏览量。但是这些视频文章,很精准的切入到目标客户最感兴趣的一些问题,包括一些关键字。
根据之前大量找过来的 b端客户的共性,很多是通过搜索,或是同行看到了互相推荐,或是平台的智能推送机制,了解这位客户日常浏览习惯和行业等标签,从而精准的把我们的内容,推送到目标客户那里。而且这里面,很多联系你的,直接就是老板,很多老板,手机上看到相关内容之后,通过平台很方便就能联系你。
而且特别有趣的是,我经常和不同行业的公司去交流,当着他们的面,在一些主要的自媒体平台上,搜索这个行业的关键字。结果很明显的看到,往往在这个行业里面,只有宣传片儿,却没有大量真正目标客户感兴趣的内容,包括视频和文章。所以这就是很大的机会,当采用我们摸索的一套内容输出方法,结合这个行业和项目时,往往能成为这个公司,所在行业内重要的内容输出方,相当于占据了,本行业在互联网中的内容高地。而现在任何一个公司的老板,都会通过手机在网上搜索和浏览,会寻找很多东西,所以这些内容很容易触达,精准的目标客户,从而在本行业内占尽优势。
〈4〉,To b类企业,自建内容团队的效果如何?
实事求是的说,我看到的很多toB企业,自己建立的全职内容团队输出的内容。绝大多数效果都不好,往往方法也有问题。主要是采用了很多针对to c个人用户类的内容方式,来做to b类的内容,这两者是有极大差异的,而网上公开报道的很多做内容的技巧和方法,基本上都是针对to c的,因此也严重误导了很多to b类的企业,采用内容创作和输出方法。
我经常讲,to b类的企业制作视频内容时,只要简单想一下选题即可,不需要什么稿子和脚本,应直接结合很多真实的场景、案例、行业,以及多种多样的切入点,既可以有真实过程,也可以有真实环境,当然也可以用口述等多种方式去制作视频。
关键的问题是,你的目标客户感兴趣的是什么,最希望了解的是什么?他们关心的痛点和疑惑是什么?要经常围绕这些去做内容。
但是这里面,有一个很核心的问题,就是制作内容的团队,要非常深入的了解和研究这个公司的产品,要非常深入大量一线,进行大量的了解和调研,以及学习研究相关行业大量背景知识。要努力快速成为这个行业半个行家,半个专家,才能做出有含金量的、也是目标客户所感兴趣的深度内容。这一点和to c类的、主要是吸引眼球的内容模式,是有巨大差异性的。
可是要说起来,企业自身的内容团队,很多也很懂自己公司的产品,但问题在于,他们往往并没有掌握一套创新的很强大的内容制作输出体系。所以做出来的视频文章内容,效率和效果经常很差。当然也有做的不错的,但会经常遇到瓶颈和枯竭的问题,有时少量内容会有不错的效果,但持续输出往往遇到很大挑战。这里面,有很多方法和模式,是很多企业自身内容团队所没有掌握的,而且往往远远超出了这类团队的能力天花板。
〈5〉, To b类企业,与外界专业内容团队合作的投入产出比。
其实很多这类企业,他们的技术是有核心优势,而且应用场景多种多样,同时潜在客户,也遍布全国很多地方。我上面讲的内容模式,是可以和企业自身的销售力量结合起来的。通过创新的内容体系,源源不断地通过网络,吸引来国内海量的精准客户,然后企业的销售团队去跟进即可。
而且随着时间推移。这种企业的内容优势会不断叠加,与同行业的竞争对手,优势和差距越拉越大。在自己控制的多平台自媒体矩阵上,时间越久,企业积累的内容就越多,而且根据我的经验,很多文章和视频,经过几年之后,还都会有客户看到并联系你。因为很多行业,几乎就没有什么内容,只要企业做好了,自己就能拿下本行业,在互联网上,最重要的内容统治力。这种优势有时甚至是碾压式的,而且投入产出比会非常划算。
通过与外界专业团队合作,企业早期投入几十万、上百万制作这种内容,随着不断吸引来客户和成交,而且这类企业的平均客单价往往也很高,有时只要一年成交几单,甚至只要成交一单,就远远赚回了上述的内容投入。而实际做好了,吸引来的客户体量完全可以非常大,整体的投入产出比,有可能相当不错。
只有足够的企业前期投入,才能保证外部专业服务方,整合起足够优质的资源,达到尽可能好的效果。同时也能为企业大幅减少试错的时间成本,以及背后的机会成本。如果企业想少投入,甚至不投入,最后只以分成的方式,达到很好商业效果,往往事与愿违,反而会浪费大量宝贵时间,而且真正高水平的专业合作方,也没有兴趣去和这样喜欢占便宜的企业合作。
〈6〉、目前国内to b类的企业内容,依然是一片很辽阔的蓝海。在同行业中,往往没有什么竞争对手,依然存在很大的机会。
在我看来,虽然互联网发展的年头很多了,好像大量企业都在做内容,似乎这个行业已经很饱和了,投入产出比效果并不好。
但恰恰相反,目前在这个市场中,只有很多喜欢做内容代运营的服务方,但他们提供的服务,和我上面说的,以及最终能达到的效果,绝对不是一码事儿。
为to b类企业,提供非常创新优质的内容服务的供应商,我认为是非常非常稀缺的。因为这对相关团队的要求,是极高的,尤其是需要相关外部内容团队,能非常快速的,进化成这个行业的内行甚至专家的程度,而且能够在非常广阔的现实世界中,从产业链的上下游,从客户的不同行业以及很多兴趣维度,去创作内容,是有极高挑战和要求的。
恰恰因此,一家to b类的企业,尤其是有核心竞争优势,比如研发和专利优势等等,有潜在的市场爆发潜能,而且也正好走到了这个关键节点,完全可以通过上述创新的内容模式,快速弯道超车。目前这仍是一片非常巨大的蓝海,有很多诱人的巨大果实,等着明白这些,并能下决心投入资源的企业,去开心地采摘。
——2023年9月3日,宋增建,北京服贸会 参会后
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