我们都希望在沟通交流和解决问题时，重点突出，思路清晰，层次分明。
我们都希望在表达时，能把话说到点子上，正面回答问题，而不是让对方一味地猜测和理解。
上一篇《想提高职场沟通效率？先学会表达！》主要写了表达前要明确信息背景和表达时学会描述这两点技能，但只会这两点是完全不够的，所以今天再给大家讲讲逻辑表达。
听众最常用的4类疑问：是什么？为什么？如何做？好不好？针对这4类疑问，我们在表达时要重点突出、条理清晰，让人愿意听、听得懂、记得住。
本篇文章主要介绍目前大家都比较接受的一种方法：金字塔原理。
所谓“金字塔”原理，是一种思考方式、沟通方式，基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。
1 自上而下表达，结论先行人类思维的基本规律表明，大脑会自动将信息按照某种逻辑组织起来，即我们常说的归类分组，这样会更方便我们将信息接收和理解。
仅仅将思想或概念分组是不够的，还必须找出其逻辑关系。研究发现，最有效的表达方法是：先提出总的概念，再列出具体项目，即要自上而下地表达思想。
如果表达者传达给受众的思想已经事先进行了归类和概括，并且按自上而下的顺序呈现，受众就能更容易理解表达者表达的思想。
这个思想类似于我们在上学时学过的一种写作文的结构——总分总结构：先抛出你的总结性或者中心思想，然后再用具体的思想去解释总结性思想，最后再用总结性思想结尾。
其实这也符合我们的思考习惯，像前面说的，如果我们接收到的信息已经进行归类分组了，那么我们接收起来更加容易。所以在大部分时候，领导听取下属汇报，也都喜欢先听结论，再听理由。你可以试着想想，如果一个人在表达他的思想时，一开始就抛出论据，最后再说结论，在开始听的时候，会不会觉得一头雾水，但在一开始就抛出论据，我们在开始听的时候，就会带着疑问去自我验证。
2 自上而下思考，总结概括如果思想按照上述方式进行表达，将会以金字塔结构展现出来：
这些思想必须符合以下规则：
纵向：任一层次上的思想必须是其下一层次思想的概括。
横向：每组中的思想必须属于同一逻辑范畴，必须按照逻辑顺序组织。
组织思想基本上只可能有4种逻辑顺序：
演绎顺序：大前提、小前提、结论
时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
程度（重要性）顺序：最重要、次重要，等等
金字塔原理是一种方法，也是一种能力，需要长时间的学习和锻炼才能真正掌握。本文所讲的只是一些概括性理论和方法，所以最后推荐大家去阅读《金字塔原理》这本书，内容可能稍显枯燥，但绝对有用。
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