作为同样从事服务行业的我来说,我比较喜欢把他们当作朋友,他们需求的在我们能满足的情况下一定要满足,我想这样他们也会相信我们,我们每天遇见的顾客可以说是各种各样的,在每一次顾客进店,我们都应该视为朋友,顾客一进店第一时间不是在找衣服,而是在找人,他会问那谁谁谁在吗?我想让她给我搭身衣服,就是这样,这就是我们和顾客打成了一片。
我们在销售的过程中,不仅要让顾客觉得我们的品牌及服务优势,还得让顾客对我们的售前售后的服务都是比较的放心,要建立起在他们心中我们不是只有销售,而是对他们的事情很上心,他们的需求,我们能服务到位。
我们要把我们的新顾客变成我们的老顾客,这样我们才能在我们的销售行业,越走越远。
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