昨天晚上8:30在五彩城星巴克与一位自己在官网浏览资讯后预约咨询的客户见面,这是一位逻辑思维很强,很严谨的客户,聊了一个半小时,开车回家的路上我就很感慨,因为在交流的过程中客户说的几句话让我很感慨!在此送给所有保险人,希望可以引发我们的思考:
1.“我对保险有认知,但我一直没有找到合适的代理人,我见过的代理人都被我问倒了,那我觉得他/她还是不太专业、也不一定能给我最合适的建议!”
2.“你们对中产家庭的定义是什么?”
3.“对于一个要教育两个孩子的家庭,教育成本支出很大,我想逐步规划完善保险,你有什么好的建议?”
4.“你们公司官网的产品有些重疾一类的很便宜甚至只有几百块钱,和你推荐给我的有什么区别?
5.“单位的补充子女医疗和你们的超能保一类的产品有何差异?哪个性价比更高?我如何选择?”
6.“我认为单一问题单一解决,不用同时解决一个问题,这样哪个都解决不好!比如保障和理财!!”
7.“你们公司是否有一些理赔数据可以呈现?让我了解高发年龄和疾病相关的情况?”
8.依照你们理赔经验“什么癌症是最高发的?”“治愈率怎么样?”“复发率?”
其实我们交流过程中,客户提出很多观点和问题,时间关系(因为星巴克10点关门),我们结束了见面,清早我看到系统提示,这位先生自助在我的链接中购买了百万医疗保障!!!
今天大众对保险的认知已经上升到另一个阶段,客户在提升,对保险可以非常客观全面的思考,那我们的代理人团队呢?我们是否可以提前预知客户的担忧?是否可以符合客户心中的保险人?
我们需要具有更为专业的技术知识,借助各家公司提供的售后服务,来帮助客户真正实现保险对于其的真正意义和功用!!
保险,一种极特殊的金融工具,一种爱的方式,让我们一起,将爱传递!!加油
帮你守财的金牛座懒猫儿保险人,我们需要不断精进!
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