身处2019年,很多人都说,这是过去10年最坏的一年,却也是未来10年最好的一年。
“寒冬”侵袭的大美业,焦虑和担忧困扰着每个美业人。都说医美在走下坡路,可是在波动的大环境下,惟一国际在2018年仍然保持着30%的业绩增长。这究竟怎么做到?
在一个“强者互持,low者互撕。”的时代,有多少人能坚守初心?2018年,惟一深谙抱团取暖之智,与各大企业展开资源整合,凭借扎实的技术扭转了局面。
有时候,改变一生的只不过是一件事情,一个瞬间,一念抉择。
王昊泓院长,这位自带贵族气息,最不像霸道总裁的儒雅艺术家,赋予“惟一”不一样的格局。
也许帅的不是他的脸,而是他的追求,他的经营之道,甚至是他的灵魂!
薪火相传,生生不息
善良与爱,是人性中最蓬勃的种子,可以薪火相传,生生不息。
王昊泓从新人开始入行,到掌管企业之舵,他带着使命,带着善良与爱的种子,带着一群来自农村的姑娘,稳稳地传承着惟一的基因,繁衍着惟一的品牌、文化、技术、品项、服务和口碑。
《新美容人》:王总,您好!惟一国际是一家怎样的企业?如何发展成为珠海乃至广东省的领跑企业?
王昊泓:惟一国际总部位于台湾,是台湾业界领先专注于生态医美的服务集团,分别在台北、台中、高雄、基隆等市拥有多家专业的精品诊所。
大陆总部成立于2010年,位于美丽的海滨城市——珠海,惟一国际一直秉持着“匠心惟一”的经营理念,专注于“轻医美、大健康和新时尚”三大领域,以生态医美为出发点,倡导生态、自然、健康的理念,同时独创“定点、定位、定层”技术辅以复合型材料,多方位、多角度、综合性的帮全球爱美人士活出最美的自己。
《新美容人》:2018年美业发展不是很景气,惟一国际还能取得瞩目的成绩,这是如何做到的?
王昊泓:我们都能感觉到,2018年全行业都很萧条,惟一为什么还能取得一些成绩?我认为,企业要想更好地发展,一方面必须要回归初心,真正以实现顾客的价值为核心;另一方面只有打开信任之门去拥抱市场,与行业龙头企业强强联合,抱团取暖,才能资源共享,共同进步。2018年,我们与行业顶尖企业凯丽以及凯婷进行战略联盟,用我们独家无创核心技术——“桃花面”项目与凯丽的“极速丰胸”项目,以及凯婷完善的营销体系达成协作共识,我们彼此之间优势互补。正是这样,2018年,有80%业内企业的业绩都没2017年高的前提下,惟一依旧保持30%的增长率。当然一个企业除了外部的战略联盟,其内在根本动力是发展的核心。首先,惟一专注于企业文化建设,好的企业文化才能聚揽优秀的人才,人才是企业发展的原动力;其次,惟一除了强有力的营销体系外,还专注于培训教育体系的建设,全方位帮助客户及合作伙伴,真正实现生命的绽放;再者,随着互联网的兴起和信息透明度的增加,要求企业必须真实和敞开;最后,无论什么企业,一定要回归本心,真正以顾客的价值为核心,为顾客做出物超所值的效果才是企业长远发展的根本!
《新美容人》:企业发展得好一定有其独特基因,那么惟一国际的基因是什么?
王昊泓:第一,个人品牌基因。我出身农村,思想比较早熟,大学创业时,就已开始学会整合资源。
在我的人生价值观中,我不在乎曾有过多么辉煌的成就,只希望在惟一这个平台上培养出多少位千万富翁。
第二,惟一的团队基因。惟一有一支很特别的团队,95%以上的员工来自农村。为什么我会选择农村的孩子,因为她们比较淳朴,不做作,能与顾客快速建立信任感。农村孩子早当家,无论是吃苦耐劳的精神,还是上进心、自律性,都是惟一想要的品质。
第三,惟一的文化基因。惟一有“五同”文化和“五感”文化。“五同”文化:同吃、同住、同乐、同干、同梦。为什么要同住?因为只有高管和基层员工一起住,彼此之间才没距离感。如何帮助员工成长,无论是工作,还是生活,只有员工掏出心窝,她才有归属感。 又比如同梦,我们都有一个共同的梦想:奋斗两三年,幸福一辈子。五感文化:感恩父母(生命之源)、感恩平台(力量之源)、感恩客户(爱心之源)、感恩团队(幸福之源)和感恩自己(上进之源)。
相信只有通过以上的基因,才能实现我们的使命:相约惟一,让生命重新绽放!
个性化之技,差异化之道
正如品牌名一样,“惟一”永远不做流水线上的复制品,只做与生活紧密相连的独一无二品项。王昊泓认为,任何脱离生活的项目,都没有太大的发展前景。因此,惟一无论是从品项体系,还是技术理念,都彰显了极强的个性。
《新美容人》:在医美界,惟一以技术见长,而针剂是惟一的坐镇技术,为什么惟一如此注重针剂?
王昊泓:我19岁到台湾求学,学到了台湾最优质的针剂技术。台湾的针剂排在全球第一位,惟一针剂有深厚的台湾医学基础。因为惟一的“根”在针剂。在广东珠海扎根后,我考察过当地很多医美机构,每一个机构的项目都是五花八门的:有注射,有线雕,有手术……但没有一家针剂做得厉害。惟一打开大陆市场的定位就是针剂。我想用几年时间将惟一打造成针剂领域的龙头企业。
其实源于我对市场和技术的敏感。2012年,我第一次在台湾体验了超声刀项目,当时就预测两年后超声刀在大陆会受到青睐。2014年果真是超生刀爆发的一年。2015年的元旦,我在台湾考察皮秒技术时,亲身体验项目后,预言这个项目一年后会成为热门项目,2016年,皮秒确实成了最火爆的项目之一。
从2014年开始,我专注于针剂,我相信伴随品项细分化,我独创的“桃花面”将成为行业热捧的项目。
《新美容人》:据了解,作为国际明星品项的“桃花面”还有一个很特别的渊源?
王昊泓:“桃花面”缘起于一个老人缅怀妻子的故事。那个老人就是我的外公。外公是台湾人,外婆是大陆人,在大陆还没正式对台湾开放的年代,外公外婆的爱恋隔着海峡,通讯不发达,后来失联了。经过舅舅的努力,终于找到了外婆,但没多久,外婆就突然离世了。刚好外公居住地就在桃源县,外公为了纪念外婆,种了桃树。他常常说外婆是一个面若桃花的女人。并用桃花寄托了对外婆的情感和思念,即便两个人已分离,但这份爱仍让人非常动容。
2010年,我在进行美学研究时,脑海中刹那闪现出了桃花的画面,“去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处去,桃花依旧笑春风。”我为何不以“桃花面”作为我的品项设计呢?一方面能纪念我的外公和外婆的爱情故事,另一方面也借由这个品项让更多女性获得如挑花般绽放和精致美丽的容颜!让更多爱美人士实现变美的梦想,最重要的是让更多的人有机会接触到“桃花面”。因此,我还特别研发了“五色桃花”系列,旨在传达一种塑美的理念,不只单一地解决部位问题,还给出了区域性的解决方案,让美变得更加生动。
“桃花面”作为惟一的明星品项,一经面世就独占鳌头,同时在业内刮起了强劲的“桃花风”。至今为止依旧是市场上炙手可热的品项,受到了众多爱美人士的追捧!
《新美容人》:您如何将“技术是口碑,更是惟一的生存之本”这种理念渗透到企业中?
王昊泓:技术不好会导致顾客、渠道的不稳定,口碑也会不稳定。 我对自己的针剂技术非常有信心,顾客只要走进惟一,我一落针到她的脸上,她就再也不想到其他医美机构了。我们用服务艺人的品质去服务顾客,真正用心对待顾客,才能实现具有差异化的核心竞争力。
技术差异化。很多整形机构都是要求顾客躺着操作,但躺着的脸型和坐着、站着不一样。惟一国际的注射技术要求顾客坐或站,这样才能保证最自然的状态。另外,我们通过五个层次解决面部问题,如果单用玻尿酸只能解决1~2个层次,惟一针对全脸43块肌肉和22个衰老区配置材料,打造出具有差异化的技术特色。
材料差异化。30岁到60岁之间的顾客都不喜欢被看出做过微整。而选择永久性材料注射,很容易看出做过。这是惟一为什么要选择半永久性材料的原因?因为惟一提倡改善而不改变,复合型半永久的材料及差异化的设计理念能给顾客带去好效果。
恢复期差异化。惟一注射只需很短时间,零恢复期。艺人或顾客对变美主要有三方面的要求:还原美(还原年轻状态);自然美(注射效果弱化微整痕迹);生态美(从根源上解决五个层次的衰老问题)。
通过单一的部位改造,针对性地解决面部的问题,实现面部年轻态效果,既展现外在的美丽,同时也对身体脂肪进行管理,塑造优雅的形态,从内到外,从表象到气质,再到生活态度,全方位让女性活出真正的自我。
服务立口碑,单向打天下
对客户保有至臻至善理念,对合作伙伴,惟一创立了“惟一精准的全球CET服务系统”,让合作伙伴再无后续之忧,给他们最贴心的服务、最随时的反馈和最安心的保障,成为众多寻求差异化医美合作机构的最佳选择!当其他医美机构在美容院的普及率不到40%时,惟一却用80%的数据创造了更多可能。
《新美容人》:惟一凭什么能成为终端美容会所的最佳合作伙伴?
王昊泓:我们从来不做对外的市场推广,但是我们又从来不缺合作伙伴和顾客,这全部源于我们良好的技术和服务。正因这样,凭借良好的口碑,我们在市场上立于不败之地!惟一回归生活本质,回归医疗本质,获得了终端美容院的极高好评,也受到终端顾客的青睐。
因为惟一深入挖掘了顾客的硬性和软性需求。从不同思维体验顾客真正想要什么,满足顾客真正想要的效果,这是硬性需求;了解顾客为什么想做微整形,从其心理层面出发,这是软性需求。
《新美容人》:惟一在发展中遇到最大的困难是什么?如何面对?
王昊泓:2015年,惟一有一个销售总监带走了两个市场主管和五名成熟员工,当时惟一只剩下20多个人,在公司发展最艰难时,所有员工更坚定地跟着公司的步伐,同甘苦共患难,不抛弃不放弃,也正是在那个时候,我感受到了团队的力量!有人离开,必定会有新鲜血液的加入,这种强有力的团队精神反而加速了企业的发展。所以我要感谢当时离开的人,正是他们让我明白了团队的重要性,才能让企业的发展有无限可能!
凯婷在帮惟一梳理各个体系时问过我一句话,“是更想要业绩,还是团队。”当时我很坚定地回答:“ 肯定先要团队,业绩随时可以有,但团队不是随时都有!”
团队是惟一面对困难,取得佳绩不可或缺的力量!
《新美容人》:随着网红经济、颜值经济的兴盛,医美也更加生活化、普及化,2019年,医美界应如何发力?
王昊泓:首先,如今的信息越来越透明,很多医美机构在价格方面都有所取舍。其次,员工离职创业现象越来越多,通过“价格战”也在一定程度上让医美生活化。但无论是怎样的“价格战”,我们会一直以高品质的标准来严格要求自己,以客户的安全、效果为首任! 我认为2019年医美的大趋势是以品项细分为主要生存之道。惟一也是一直专注于针剂,单向打天下。
2019年在整体布局上,惟一要成立四个分公司,同时管控七大区域(珠海、深圳、佛山、广州、东莞、中山、澳门),每个区域打造一支团队,给团队赋能,加速团队成长,将医美项目与美容院项目紧密结合,让更多求美者实现变美的梦想!
【后记】
在兴业这条路上,充满了偶然与必然,成全与被成全可能就在某个瞬间。惟一国际,不仅在经营中秉持国际标准,也在在企业文化上精益求精,无论是对顾客、员工、合作伙伴,还是在社会贡献上——都坚持走“惟一”之道,而让惟一能脉脉传承的却是布道者——王昊泓。
网友评论