今天读墨菲定律，学习到一个词，服务偏见。
我们总是在自己的错误里可以找到很多借口，对对方的错误大发雷霆，不可理喻。这便是服务偏见。
比如我们自己不能完成某一件事情时，总会找到客观的环境的，他人的因素。似乎这些事情没有完成，与自己无关。而当同样的事情，对方没有完成时，便会无端的指责，发火甚至动用道德绑架。
不确定一件事情会不会犯错时，便一定会犯错。一件事情参与的人越多，越容易犯错。想到前段时间给一位客户做的一个款产品，大家都以为不会犯的错误却发生了，并且参与的人至少有7~8位。每个人都以为是低级错误不可能发生，可是却偏偏发生了。并且造成了上万元的损失。看到今天服务偏见的效应，联想前几天的事情，值得好好反思。当今天一位客户的产品需要手工制作时，我提到另外一种方案，可以用机器批量生产解决，客户很快答应，让我尽快送小样。机械化生产完全可以避免手工单个操作的错误。
学以致用，学习是工具，当我们不能学到太多时，那就运用好自己所掌握的知识，脚踏实地做好一件事。
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为他人的需求服务要求我们做出牺牲，其中包括牺牲我们自己的傲慢与偏见。
本文标题：服务偏见
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