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20190618城外诚培训复盘

20190618城外诚培训复盘

作者: 麦芽爸爸 | 来源:发表于2019-06-19 00:12 被阅读0次

    今天的课触动挺大,心潮澎湃,按照顺序总结吧:

    1、课程背景:

    听课方:朝young课堂,城外诚内部员工课,基本互相之间都认识,即使不熟悉。

    主题:《亲子育儿分享课--鼓励和欣赏》。事先在开课前10天、前2天,都专门的电话沟通过课程主题和内容的情况,但是在开始前负责人介绍的时候,发现说的不是一回事,于是只好自己纠偏,把课程主题拉回来了一下。

    能做的更好的:书面向对方发送课程的主题、内容介绍等。

    2、开场破冰:

    做的好的:用双破冰,火眼金睛开场,在大家都在忙着看手机的情况下,成功把大家的注意力拉了回来。

    意外情况:因为场地中间有巨大的会议桌,还有巨大的沙发椅,所以学员基本分成了三行。学员之间用“鸡尾酒会”开场,当说明完毕,让大家起立交流的时候,有一排的两位年长一点的(好像级别也高点),发出了“就在位子上聊吧”的声音,结果已经走到场地中间的学员就很尴尬,于是慢慢的都回到了自己的位子上并做了下来。

    负责人这时候对我说:“能不能互动少点,一让大家起身,不少人就要偷偷溜走了,就坐在位子上听我讲就行了。”

    我当时心里说:“我这全是互动呀~~",没办法,后面再调整吧。

    于是,用了爆米花的方式,轮转了一圈,让大家把刚才鸡尾酒会需要的内容转了一遍,和后面的内容接上。

    还可以做的更好:事先询问过接口人大家的熟悉程度,在得知基本都相识的情况下,打算用鸡尾酒会热身的,但是现场学员的年龄层次(24-50+)差别太大,工作职级上也差别明显,结果不得已结束,应该事先再仔细考虑,准备另外更合适的方案和预案。

    3、第一部分

    做的好的:第一部分是正面管教的相关内容,相关内容是基于不易开展互动的讲座模式进行的,基本是22一组,所以问题不大。

    还可以做的更好:在双规互动环节,学员的笑场,不易进入角色去感受,让我很无奈。如何能让大家更好的按照编导的要求进行呢?

    4、第二部分:感激欣赏

    参照昕姐的模式进行了设计改编,同正面管教的鼓励和表扬内容结合起来,视频的播放也让大家很有感觉。自我欣赏的部分自我示范也比较好,大家写的很认真,结束后有3人进行了分享,但整体的分享主动性不足。

    24个欣赏词语的收集,因为大家都不愿意屁股离开椅子,所以有一半以上的词语是自己给自己总结的。最后让大家选择自己最喜欢的词,轮了一遍,感觉还行,不时响起掌声。

    5、第三部分:巅峰故事会

    巅峰故事会其实是感激欣赏中的一个环节。按照场地的情况,就近3人或4人分成了一组,一共七组进行分享。因为时间关系,按3分钟一个部分进行。我不时的进行巡查,蹲在旁边听他们聊什么。

    有2组完成的很好,分享的很好,反馈的也很好,时间用满了。有3组分享完成了,但是每人都用不够3分钟,提示并明确要求了也做不到,故事分享点到为止。有3组的组员一直是游离状态,基本不说话,或者就一人说,说完了别人也不说。

    结束的时候请分享好的那组一位代表进行了总结,讲的很好,说了组员的事(说的过程中组员在抹眼泪),说了自己的感受。分享结束,送了他一本书,小小的仪式感,让课程到了一个小高潮。

    还可以做的更好:应该做一个Demo的,请一位志愿者先分享巅峰故事,大家爆米花进行反馈,这样大家对形式和要求更了解。

    思考:如果是招募课程,有愿意分享的小伙伴,适当的破冰及开瓶盖,巅峰故事会没有任何问题,只要大家能讲起来,都会很满意。但是如果碰到被拉来听课的,不愿开口的学员,怎样能更好呢?

    6、结尾部分

    用了NBA模式收尾,很失败,现场学员不爱分享,NBA模式很难让他们说些什么,所以什么也没有,应该调整为爆米花更好。

    7、总结

    整体学员是属于拉来听课的,实际到场约30位出头,学员年龄跨度大,级别跨度大,风格差异大,不爱说话、不爱分享的超过一半。当课程需要互动分享的时候,就会有人走出去不再回来,最后留存20位出头。留下的20位中有7、8位几乎一直一言不发。

    现场有位男学员,应该是绿黄类型,爱分享,爱总结,也很活跃。在寻找24个词的过程中,能够在屋子里走来走去找词的就他一个人,巅峰故事也是他一人总结分享的,当学员们沉默不语的时候,目光扫到他那里,基本他都能主动站起来发表感受,不是内应胜似内应,于是现场送了一本书给他,其他学员也很认可。

    今天我从鸡尾酒会失败开始,能量就很低,一直在努力的提升自己的能量值,控制着互动的尺度,既让他们参与,又不让他们有太大压力而离开那种,但是挫败感很重。如果说讲吾堂的课程学员配合度可以打10分的话,企业课程打6分,今天的学员配合度也就是3-4分的程度。

    晚上和石老师沟通了一下今天的困惑,得到了一些建议。自己的讲课风格还是需要有改进和提升。

    我一直以来都喜欢新东西,即使是天天讲的正面管教,也总是加入新互动、新形式,但是这样真的就好吗?反而是以前觉得内容无法灵活调整而讲的少的DiSC,最近在没有大变化的情况下连讲了3次,反而更有感觉了。还是应该先固化、再僵化、最后再优化一些固定课程,更有益于自己的成长。

    思考几点:

    (1)企业内部人员之间,真的就能说出心里话吗?好像更像双刃剑。

    (2)级别、层级不同的人共同参与培训,如何能做的更好?(今天几位领导级的都很活跃,但是员工在领导面前放不开)

    (3)当现场环境无法调整的时候,比如今天的大桌子就是客观的阻碍能量流动的实物,如何做的更好?

    (4)感觉自己的破冰和开瓶盖一直做的不太好,到底是因为讲吾堂太安全的环境让自己的期望值太高,还是因为自己缺失了努力和敏锐呢?

    下一步计划:

    (1)多讲、多讲、多讲。

    (2)确认几门主讲的课,先固话、再僵化、再优化,精益求精。

    (3)从不同的细节打磨课程的质量和学员感受。

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