书中讲，印象产生看法，看法影响行动。可见印象的重要性，直接决定了最终的结果。
我不禁重新审视自己，审视天使多肉，给客户留下了什么样的印象？该如何打造绝佳印象？初期我是这样做的。
1、第一印象，决定成败
如果你去相亲，对方对你的第一印象很差，你很难再有第二次见面的机会。
经营也是如此。
曾经有几次在微信上，客户主动加我好友想要购买多肉，我当时有事没有及时回复，等我有空再去回复时，发现对方已经把我删除了。
没有及时回复这件事，给客户留下了极差的第一印象，傲慢？懈怠？所以不会再给我机会。
从这件事情上我吸取教训，加完好友后，立即主动问候，询问客户需求。无论客户是不是立即购买，都会有受欢迎，被重视的感觉。好的开始成功的一半，为后续合作打下基础。
2、有意为之，刻意练习
提升服务质量，打造绝佳体验，绝不是空喊口号就能做到。经营中不但要有这种意识，还要投入精力、资金和时间，去做计划，做方案，落地实施。
网络销售，客户购物体验会差一些，不会像在实体店那样直观的身临其境的感觉。我的计划是打造社群服务体验，通过组织丰富多彩的活动，带动客户们积极参与，玩起来，嗨起来，让客户们在参与中感受到被重视，被关注，同时增加粘性。
比如正在组织的晒肉肉选美活动，每周一个主题；还有即将开始的读书会1期活动，五一期间学生拼盘活动等，这些活动都已经排上了日程，正在完善计划，打磨细节，与工作人员反复演练中，并将在实践中迭代优化。
打造绝佳印象的方法还有很多，我这里只列举一二，抛砖引玉，希望给有同样需求的朋友们以启发。
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