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天天努力,步步为“赢”

天天努力,步步为“赢”

作者: 牧羊海 | 来源:发表于2021-09-11 16:08 被阅读0次

     

        坐在我面前的“九零后”,叫王宇峰,在我采访他之前,同事只是介绍他是一个很能干的年轻人,主动要求“沉”下去,到旗县的综合小网格工作,我怀着好奇和敬佩,在一个阳光明媚的上午采访了他。这个普通的年轻人身材颀长,目光中迎映着阳光和自信,朝气中又有一丝坚毅的神情,他向我讲述了入职11年来,从未放弃的人生追求和永不停稍努力的脚步……

        正如他所说,2010年派遣入职的他像一颗移栽的小树苗,植入了联通公司这片沃土,他努力吸吮着无限的养份;他像一艘驶出港湾小船,在波涛汹涌的市场竞争之海勇敢地前行。他珍惜每一次工作实践和学习机会,在领导和同志们的帮助下,无论在什么岗位上,都取得了骄人的成绩,背后却付出了超出常人的努力和艰辛,在宽带专家坐席工作的三年中,用最大的努力和最优的服务为客户提供了最满意的答案,快乐工作是他在宽带专家坐席工作的座右铭,为客户解决难题是他快乐工作的动力源泉。在实践工作中他总结了一套特色的服务流程,耐心的态度,细致的线上指导,及时的派出的维护,为客户提供了优质的服务。

        2014年,他又转岗到了中小学营销中心新的部门,新的业务,新的市场,新的挑战,他说我更像一个渴望上台的演员,登上了一个广阔市场的舞台,为了更好地为客户服务,他练业务,练口才,练表达,练动作在各种客户培训中不断磨练成长,经常加班加点到深夜,为开通呼市回民区全体教师培训教育云平台,每天加班熟悉平台各项功能,提炼平台精品内容。在培训当天得到了教育局的一致好评。组织呼市各中小学校园教师家长培训859场;为呼市进万名家长培训指导教育信息使用技术,帮助中小学创收近百万元,开户12000户青城教育卡,与各学校达成良好关系网络;开发中小学创客及编程相关课程,课程项目费用47000元。他时刻以学习为先、培训为机的理念要求自己,不断总结经验,总结不足之处,提高自己的技能为用户服务。年底就被评为了公司业务培训优秀讲师

        2021年,公司提效优化,鼓励从业人员从事营业员和线务员,他第一批申报了线务员岗,他认为年轻人必须要有冲劲到一线才能发挥我们最大的潜力,本着这个目标,他转岗到玉泉营服中心金河镇支局进行线务员的学习,每天跟随装机师傅走村串户装机维修,农村线路条件差,往往每次装一户宽带需要上好几根线杆,有一次,用户是一个种猪养殖户。为了满足用户在猪棚里进行快手直播,周边没有分纤盒,只能从最近的杆子上拉线。拉线500多米经过电杆6根,跨一个房顶线路拉在猪棚里面,网络通了,用户笑了,他却是浑身的猪粪。急用户所急,办用户所需,他在金河镇炼就了本领了,也领会了服务的宗旨。经过一个月的努力,在今年五月份,在玉泉营玉泉三网格正式上岗从事线务员的工作,在同事和师傅们的帮助下,他慢慢熟悉片区熟悉分线盒位置,平均每天维修故障8户,、电话处理4户、上门维修4户,宽带安装移机7户,同时进行手厅拉新推广、企业微信推广、一键诊断、用户测速等工作,月均路由器销售28台、TV会员开通20户、宽带装移修299户。在年6月被评为高级智家工程师,他的努力没有白费,是金子在哪儿都发光。不懂就问,不会就跟着师傅现场学。看的多了就自己尝试,整理光交箱一蹲就是四五个小时,腿麻到扶着墙走。熔纤技术不过关,就反复的练。一个月让自己快速进入角色,堪比老师傅的装机量。

        今年八月,他又勇敢的选择了到旗县基层一线去工作。他深入农村小区与线务员装宽带与客户经理搞营销。熟悉所辖片区的社情。洽谈成功智慧社区,小区全部业主录入信息可达到800户。他用最大的热情拥抱客户,总是微笑面对每一位用户,公司那里需要,就到哪里去。他说:“趁年轻,努力为公司发展去战斗”。

        十一年来,他始终坚守着一份执着,正如在他的工作日记首页的一段话:在我最平凡的工作岗位上坚守着最崇高的理想,以我最坚强的信念从事好最简单的工作,用我最大的热情干好最普通的事情,用我最大的能量促进公司的良好发展……

        从职十一年来,他二次被公司评为工会积极分子;2016年12月荣获呼和浩特市分公司教育信息化营销技能竞赛第二名。

        2016年12月荣获内蒙古联通2016年教育行业信息化营销技能竞赛第六名

        2018年8月被评为呼和浩特市联通分公司教育信息化宣讲师

        2018年11月荣获呼和浩特市智慧教育信息化培训专家

        2019年1月荣获呼市联通“熔炼团队、超越自我”技能竞赛呼市联通技术能手称号”

      荣誉过后,他更显成熟与自信。“苔花如米小,也学牡丹开”。 脚下有多少泥土,心中就有多少芬芳,愿他的不懈努力终将成为基层工作的一朵芬芳小花,也愿更多”小花”在联通这片沃土朵朵绽放……

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