一“码”先行 你我共赢
——营业部“一码付”外拓活动案例
基于新民农商银行营业部“网点综合竞争力提升转型项目”阵地辅导，提升营业部7家支行（4家支行，3家分理处）员工外拓策划能力、实战营销技能，以实现我行与商户的跨业合作，拓展我行与新民市本地的商户异业联盟的数量与市场规模，特制定本方案，供营业部内部学员组织交流。
活动策划沟通辅导
一、活动目标
自2018年6月30日起为期一个月内，营业部7家支行实现“一码付”新增拓展700户。
二、活动时间
2018年6月28日——2018年6月30日
三、活动地点
1. 练兵团阵地：中街
2. 业绩提升阵地：中兴、富源
3. 备注事项：集中培训期间确定分组及场地分布
活动方案汇报
四、活动组成
6月28日 下午2：00 内训师及各网点负责人集中培训；
6月29日 下午2：00 各网点负责人通关，活动前准备；
6月30日 顾问、内训师带队，带领营业部本部员工、7家网点负责人实战操作；
6月30日 晚复盘总结。
五、活动对象
1. 总行内训师队伍-营业部分部；
2. 营业部学员；
3. 营业部7家支行各网点负责人
产品前期集中培训
六、人员分工
1.董建：宣传单页印制、礼品清单设计
2.杨洋：“一码付”样例准备、客户所需材料清单
3.徐慧婷：话术整理、物料清单制作
4.汤海玲：客户信息登记记录表、设备交付
5.刘莹：策划方案制定、绶带准备
七、物料准备
1. 宣传单页制作
2. “一码付”样例准备
3. 客户所需材料清单
4. 客户信息登记记录表
5. 设备
6. 名片
7. 礼品设计
8. 绶带
9. 物料清单
10. 话术
八、活动流程
活动流程
九、激励制度
“一码付”营销话术
一、场景话术：
“你好，我们是新民农商银行的，我是XX，想问下像您这样的店铺，平时借助微信、支付宝收款多吗？（现金少了，基本都是微信支付宝）。今天过来呢就是想把这个收款工具免费赠送给您。它能帮您把微信、支付宝合并在一起，还支持信用卡付款，资金直接进卡，收款后会有语音播报、并且可以实现当日到账，使用过程不收取任何手续费。其他行的这款产品最早都是次日到账，只有我行实行了当日到账。”
话术通关演练
二、话术流程整合：
1. 开场、自我介绍：
举例：您好，我们是新民农商银行的客户经理（员工），我叫……。
2. 此次目的：
举例：我们此次前来的目的，就是把农商银行的这个“收款工具”免费赠送给您。
3. 了解客户支付渠道：
举例：我方便了解一下，您这样的店铺平时会使用像“微信、支付宝”这类的二维码吗？这样的用户多不？
4. 介绍“一码付”产品：
优点、利益、我行政策 举例：给您看一下，我们农商银行的这个二维码集微信、支付宝两种平台于一身，还支持信用卡付款。有款之后，会有语音播报，并且可以实现当日到账，钱直接进到卡里，非常安全。使用过程中不收取任何手续费。 在这里，我还是想特别介绍一下 我们农商行的专属优势，那就是当日到账功能，方便您随时用钱。
外拓复盘总结
5. 询问客户的感受：
举例：您感觉怎么样？要不这样吧，我们现在活动期间（推广期间），让您体验一下。我需要您提供几份材料。
6. 介绍办理条件：
举例：介绍办理条件。
7. 请客户填写表单：
举例：为了给您提供更方便的服务，我行要求我们 填写一下客户的信息，以便资料整理搜集。 我们还给您准备了一份小礼物。感谢您对我们农商银行的支持。
8. 异议处理：
具体情况具体分析。
网友评论