今天最开心的事，体验到了系统的力量和谦卑。
下午，一买家跑来说我们宝贝不够档次，不附合要求，给错货。
我核实订单，发现订单没错，同时发现可气的事， 老公又报最低价，定制小单，还报大货价。——接单、打印、烫金、加工、包装材料，这些都是成本啊！
看到客户说不够档层，老公也来气，毕竟他尽心尽力去做了。他说让对方申请退货，不退运费，很理直气壮的说，跟对方讲过纸质问题的，还拍照给对方看过。
我跟客户解释，我们库存真的没有他要的那种纸了，之前沟通有说过。于是，我爬楼截图聊天信息，两人同时发，我发，客户也发，才发现沟通时双方对信息理解有误。
发现后，我跟客户道歉，并叫他全额申请退款，老公也同意。客户竟然说我甩锅，我一下子就火了，宝宝本来就没钱赚，费时费力不讨好，你还这么说，宝宝可不干了。
多年前当采购时的霸气终于上来，给客户列出双方各自的付出，各自的损失。心想，我又不是赔不起这十几块钱，霍出去了，大不了我就吞下个差评，常年在河边走，哪有不湿鞋。
列出“种种条款”后，客户回复，他理解，找领导商量去。
客户消气了，可我的气没消，商品好价格低，得了便宜还找茬，得寸进尺啊。
我很气，打算不接这种人的单，把客户打发走，文字打好了—— 无论您与领导申请的结果如何， 还是请您全额申请退款，宝贝不用退回，我们的失误我们承担。
发前叫老公先帮怡看一下，他劝我别发了，前面已可以了，然后我把打好的文字删了。
接孩子放学， 看那客户一直没再说话，再看小伙伴(万秀老师)发的财富小视频，我才意识到，我的鱼死网破，是我无意识看不起小钱，差点与财富差肩而过。
同时也觉察了系统的力量，老公的及时阻止，并叫我等待就好。
不然我这臭脾气，又要损失更多钱了。
这个事件，让我看到自己的能力有限，需要他人的帮助，互补的视角，让我更谦卑，要学会尊重人。
建立系统，完善我的不足。需要有耐心，爱心，谦卑，耐心、延迟满足。
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