最近家人喜欢上了团购菜,都是隔天送到家附近,有好几个团长可以选,比楼下商家便宜不少。大部分时候,我觉得还算方便,虽然订购的时候没有看到实物,很怕有落差,但是买了几次之后,差不多知道状况,喜欢的菜也就那几样,很少有跟想像差距很大的情形。
我们喜欢订团购还有一个原因,是因为有一个团长会免费送上门,省了我们很多麻烦。可能是团长的竞争很激烈,光我们小区就有七八家团长可以选,有便利店也有快递站,都是大家取货很方便的。这个团长是全职妈妈,白天有时间想赚个零花钱,取货地点是她家,但为了吸引人就提供了送货上门的服务,果然选过的人都固定在她这里继续下单。
可能是最近生意好,也可能是平台降低了给团长的服务费,我发现这个团长的态度和之前有点不同。之前团长都很热情,总是笑脸和大家打招呼,常常会谢谢大家的支持,现在会一直强调要用她的链接下单。
之前她有跟我提过几次,要我尽量用她推荐的链接下单,她也直接说我们买东西的话,平台给的钱不多,用她的链接下单的话,会多一点。我喜欢这样坦白说明,对我来说,不算太麻烦,我都会尽量配合。我没有损失,可以让她多赚一点开心一点,她提供的服务我也很开心,何乐不为。
只是,她提供的链接偶尔还是会不方便,再加上家人没有入群,但也会自己购买想要的,自然她就觉得我常常不通过她的链接购买。她说了几次,感觉有点抱怨,刚开始我都笑着说下次记得,后来我都装傻,都说是从链接点的啊,她才不再说什么。
昨天我们放假在家,本来家人想出去溜达,忽然来了一阵倾盆大雨,还好雨也没有下很久,刚好喊侄子做完作业再出门。
家人回家以后才想到问我,她买了火腿片怎么没看到,我才想起来今天好像有收到系统通知,说货送到了,我没想太多,我以为家人收了,家人以为我收了。
我赶紧私信问团长,她才说雨太大了,我只有买一个商品,而且我不是从她的链接购买,说明天再送过来。当时是有点晚了,我也就没说什么,不过心里却有一点不舒服。下雨是中午的事情,下雨过后到我问她,至少也相隔了五六个小时,这中间家人出去溜达了好一会儿,我也出去了一趟吃饭买零食,都是没有雨的。
就算是一直下着雨,我觉得应该是她要主动跟我说,雨太大了明天送,而不是我问了才说。这让我不由得联想,如果我一直没有问,团长会不会就当做没有这回事?
今天早上,我打开微信,就看到团长说,昨晚她的猫把火腿片吃掉了,还拍了被撕开包装的照片给我,并发了一个红包给我退费。我收下红包,本来想说点什么,但又觉得心里有点不舒服。我看了看对话,忽然发现,我感觉团长并没有不好意思,反而我觉得她有点不耐烦,好像都是我害的。
其实这也没什么,本来平台就没有限定只能买一个或多个,我们偶尔也会买很多,有次我带侄子在小区遇到她,正好要送东西给我,我说我们顺便拿回去,我和侄子都说好重。如果以平均来说,我觉得我们应该算是还不错的客人。
既然要以这样的服务来吸引客户,又要抱怨买太多或买太少,我只能说,我想我还有很多选择,不一定非要不开心。
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