工作日志

上午接待了一对90后夫妻，来公司办理退保业务。

通过聊天才知道，现在家里有不到2岁孩子生病，并且是很严重的病，用钱的地方很多，所以要把一部分保单退掉。

这个90夫妻的风险意识还是挺强的，在16年的时候就给全家配置了重疾险+医疗险+意外险，医疗险配置的额度还是50万的额度，进口药、自费药统统报销的那种，唯一缺点就是得了重病后不能续保。

针对他们家庭的这个情况，我也给出自己的建议，除了孩子，家庭的每个成员都配置上百万医疗险，这个他也是很认同的。因为之前并不知道有百万医疗险，所以才没给家庭配置。如果有了解到的情况下，肯定会给每个人都配置上。

在日常见客户的过程中，会遇到各种各样的观念，有的认为买个百万医疗险就行，有的认为自己有社保、居民医疗，买个重疾险就行。但是我们会发现，很多最后发生矛盾纠纷的时候，就是因为配置的不完善造成的。

最主要的是大多数家庭没有完全理解重疾险和医疗险的区别。就像今年的车险改革，主要的变化就是把之前大家认为没必要的全部放一块了。之前车损险中的自燃险、涉水险、不计免赔、盗抢险等附加险，改革之后，全部和车损险捆绑一块，这样就会减少一些不必要的纠纷。