沟通像无形的伞，无处不在，影响和覆盖着人类所发生的一切
萨提亚认为，所有的交流都是后天所学习到的。 在五岁的时候，我们已经跟人有上百万次的交流经验了。
观察的练习——视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。
两人一组，去体会对方的外貌衣着、声音、握手的感觉、身上的味道……能不能回忆起?有什么感觉?联想到什么？去体会无声的沟通
第一个练习，就叫做观察。就是你邀请你的一个伙伴，你们两个面对面坐下来，一句话都不说，注视着彼此，观察他的样子，脸庞、穿着、脸型，或者是他的形象，看一分钟。
然后请你默默地闭上眼睛，感觉一下对面这个人，是否让你想起来了某个人。你对于你想起来的那个人的印象是什么呀？你对于另外一个人的印象，是否有迁移到这个人身上？你对于这个人的长相是什么感觉？他的这种脸型、五官、穿着，给你什么样的感觉？
如果你忘了的话，你可以睁开眼看一看。看完了之后再闭上眼，看能不能想起来。这样思考和感受一分钟之后，去跟你的搭档分享。当你看到他的时候，你的内心起了哪些活动？他的外在让你想起了谁、给了你什么样的感觉，尝试着跟你的搭档分享这样一种体验。
做完这个练习之后呢，然后可以接着做第二个练习。就是请你感受一下在刚才说话的过程中，对方的声音，给了你一种什么样的感觉。无关与他谈话的内容，而是你们在刚才交流的过程中，他讲话的声音，给你的感觉是什么？他的声音是轻柔的、是有磁性的、是关怀的、冷漠的，还是大声的，还是害怕的？
你感觉他的声音带给了你什么感觉，然后尝试着去跟对方去敞开你的内心，描述一下他的声音，给了你的感觉是什么。
接下来，再做第三个小练习，就是尝试着伸出你的手，邀请对方也伸出他的手，然后握住对方的手，闭上眼睛，感觉一下他的手带给你什么感觉。热的、凉的、什么样的纹理，粗糙的、还是柔顺的，有力的、还是无力的。
感觉一下，当你们的手在触碰的时候，你们彼此的感觉是什么。然后讨论一下这个过程，触觉带给你们什么样的影响？
接着，再做下一个小练习，就是再去感受一下对方身上的气息。嗅觉也是我们感知中的非常重要一部分。感觉一下对方身上有什么样的味道，是长时间不洗澡的味道，还是清新的味道、香水的味道。然后，尝试着跟对方一起交流一下，你们彼此身上的气息。这种味道带给了彼此什么样的感觉？
萨提亚认为通过这样一些视觉上、听觉上、触觉上以及味觉上的一些练习，来感受这种无意识散发的信号，带给对方的感觉和理解是什么，可以触摸到更加真实的彼此。
一致性沟通（直接表达）
而很多人没有办法做到一致性沟通，都是因为内心的限制性信念，内心的不安全和无价值感。
四种沟通姿态——讨好者（内疚），指责者（害怕），超理智者（对错），打岔者（回避者，热闹，很忙）
注意这四种沟通姿态并不是人格类型，因为我们面对不同的人，可能会有不同的沟通姿态。
家庭
家庭图的绘制方法
家庭构造（角色）
不同角色（自己，女孩，妻子，妈妈，女儿，儿媳，老师，朋友……）
此刻，我的角色是什么？
此刻，我想做的角色是什么?
（帽子，每个人至少有三顶帽子）
一个孩子，三角关系产生
两个孩子出生，N多个三角关系
被孤立、被忽视的人，内心微妙的感受，长期累积下来，就会出问题
萨提亚认为，一个家庭的动力，就是这个三角关系如何运作?
在三角关系中，每个人都会不停地被拉扯和运动，既想要去往自己舒服的地方，又受到其他成员的制约
每个人想两个问题——
1.在这个家庭里我想要做的是什么？我感到舒服的方式是什么？
2.我如何被家庭的其他成员所影响？
家庭氛围和互动模式很重要
一个很好的解决方案，就是尊重彼此的差异性。尊重并允许每个人往自己想要的方向发展。
在家庭成员中每个人都有自己的角色，最重要的是，你当前戴的帽子，跟你所说的话是否匹配？
我们可以在不同的场合，戴不同的帽子，说不同的话，做出不同的行为。
我们需要变得很敏捷，成为快速切换帽子的艺术家。
在不同的时间，戴上不同的帽子，说不同的话。
家庭如何变得和谐起来，就是家庭如何被规划的。
小练习
写出在你长大过程中，5个对你有帮助的家庭经历。
再写出五个让你感觉非常糟糕的家庭经历。
对比一下，在现在的家庭中有哪些问题，是小时候爸爸那妈妈做的一样的？
如果你现在过的很不幸，可以问问自己，我做些什么，可以使我们的关系更好一点？
尝试跟对方探讨你发现了什么，你观察到什么？而不是去指责对方有哪里做的不好。
萨迪亚提倡，让父母成为有影响力的领导者而不是老板或暴君。
那么，父母要成为领导者，就必须友善、坚定、鼓舞人心、善解人意。领导者不是在使用权利，它是在鼓励和发展成员的能力。所以一个好的父母，其实他是在开发孩子的能力，而不是在用权力去要求服从。
比如说，一个小孩子打翻了牛奶，这时候他可能就会发展出完全不同的经历来。
--如果爸妈会去指责他：“你为什么打翻了牛奶！”他可能就会发展出来了恐慌，不敢犯错，追求完美这样一种心态。
--但是，如果爸爸妈妈在孩子打翻了牛奶的时候，一起去观察杯子，讨论这个牛奶洒出来的形状好像是一只公鸡，孩子就发展出一种探索和好奇的能力来了。
--如果爸爸妈妈这时候去关心“宝宝你有没有受伤”，那么孩子就会发展出一种关怀的能力来了。
所以实际上父母如何去对待孩子，就会帮助他发展出什么样的能力。
邀请大家一起去思考这三个问题，真的是非常重要的三个问题：
第一个问题就是，你觉得在你的家庭中，彼此之间有没有时间一起娱乐？
第二个问题，你觉得你的家庭氛围是哪种？是紧张的、压抑的，还是欢笑的、快乐的，还是冷漠的？
第三个问题，为了鼓励家庭成员能够更多欢笑，快乐和幽默，你愿意做的是什么呢？你会把什么放在你的家庭蓝图中去呢？你愿不愿意做一点事情，来让家庭成员变得更放松，更快乐，更幽默？
其中有一点就是，你是否能够从家庭其他成员的角度去出发，去思考问题，而不单单是从你自己的角度，去思考问题。
每个人参与得越多，他就对家庭的归属感越强，所以实际上怎样留住一个人，就是让他参与到你们的关系。
你参与得越多，对这段关系的归属感越强了。小孩子是有劳动能力的，可以帮助家庭完成一些任务。
同样的，不光是小孩子，我们还可以去反思，你在这个家庭中提供的资源有哪些？这些提供能否被看见？
萨提亚把家庭时间分成了三个部分
第一部分就是每个人独处的时间，也被称为是自我时间。
第二个时间就是跟另外一个人分享的时间，就是两个人相处的时候，你留给另外一个人的时间，两人时间。
第三个时间就是全家人都在一起的时间，就是我们彼此每个成员都在一起的，这个时间这个又被称为团体时间。
你可以去反思一下你的每个时间占用成本是多少呢？你的自我时间、两人时间和团体时间分别是多少呢？如果您觉得有一部分失衡了，那么你可以发展出哪些方法，来更多的平衡时间呢？
萨提亚给这个时间的分配问题，和家庭教育问题提供了非常有用的一个工具，叫做“温度计”。
每隔一段时间，找出这样一个时间来邀请所有的家庭成员都坐下来，围成一个圈，准备一台录音机，然后你们彼此之间开始轮流分享。
第一个就是分享欣赏。
比如说这五分钟是欣赏时间，那我们就彼此之间表达欣赏。每个人轮流发言，就是分享我欣赏爸爸的事，我欣赏孩子的事，近一段时间内所发生的事情做一个彼此欣赏。这是第一个刻度。
第二刻度，来表达彼此的抱怨。
比如说我们下十分钟，说出我对谁在这段时间内不满意的事。
第三个刻度就是，我们在理解。
比如说用十分钟的时间来表达彼此，就是这段时间里，我观察到了你做了一件事情，但是我不太理解，你能告诉我为什么吗？表达彼此这个谜题。
第四个刻度就是，表达新的信息化。
一段时间内来报告自己，就是我这一段时间内，我所做的事情是什么？我发生的事是什么？我的好消息是什么？去报告自己的信息。
第五个刻度就是，花一些时间来表达彼此这个愿望。
就是我想要的有哪些？我渴望得到的有哪些？我想让我的家庭成员彼此知道我的愿望，和我近一段时间的目标。他们有可能会帮你实现，或者是帮助你记着，或者是去分享你的内心世界。
按照这五个维度来进行彼此的分享，你会发现这样会迅速增加你们家庭的凝聚力的。
其实不光是家庭，在工作中的团体中，恋人中也是非常好用的。
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