这本书是由一位前FBI所写的，在他的职场生涯中，做过非常多非常多次的谈判。通过他的总结，讲谈判技巧归成九个小技巧。
一、重复对方的话
重复对方的话，可以让对方觉得你在用心的听他讲话，会让对方更愿意表达自己的观点和思想。
二、用深夜电台主播的声音
会让人听得特别安心。
三、“标注”他人的痛苦
不相当于同理心，可以讲出对方的痛苦之处，可以理解但不需要赞同。说出对方的痛苦，对方会觉得你在为他考虑。
四、引导对方说“不”
使用技巧让对方一直说不，对方会感觉自己处在掌控方，便更能进行有效沟通。
五、引导对方说“你说得对”
确保对方三次说出认同你的语言，这样才能确保谈判有效，以防对方事后反悔。
六、扭转现实
不折中并保持公平
七、用校准问题制造控制的幻觉
“我该怎么做呢？”“我要如何做才能…”通过这类“校准问题”让对方获得虚幻的控制感，多用HOW和WHAT，而不用WHY。
八、确保执行，发现撒谎者
总把“我”挂在嘴边的人，一定不是最终决策者
九、谈判价格的技巧
设定对方情绪→让对方先出牌→规定范围→提出非价格的条款→说出一个特定的数字。
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