2020-11-23
产品出现高频问题,怎么解决?
在使用b端产品,又大又笨重的系统问题情况下,有很多隐藏信息,使用者是不知道的。
自己跑了一遍流程之后,发现有的问题是信息不对称带来的。
这个时候似乎我写个FAQ更加合适,以解决高频且隐藏的功能。
但比起FAQ,还是尽可能把产品做得更加易用,更好解决问题。
2020-11-23
产品出现高频问题,怎么解决?
在使用b端产品,又大又笨重的系统问题情况下,有很多隐藏信息,使用者是不知道的。
自己跑了一遍流程之后,发现有的问题是信息不对称带来的。
这个时候似乎我写个FAQ更加合适,以解决高频且隐藏的功能。
但比起FAQ,还是尽可能把产品做得更加易用,更好解决问题。
本文标题:上班日记 Day86
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