
这是发生在国庆期间,我出外游玩住在北京郊区的某酒店,酒店附近有一个街心公园,晚上公园里聚集了跳广场舞的大爷大妈们,不知道是为了喜迎国庆还是有什么其他喜事,大爷大妈们居然搬出了“春风吹,战鼓擂”的大鼓,摆在公园里咚咚呛、咚咚咚呛的打将起来。这一打不要紧,隔着一条马路和双层玻璃坐在房间里的我的小心脏,也随着咚咚呛的鼓点上窜下跳,左扑右摇。我这心脏正常的人已然这样,不知道有心脏疾病的人们如何承受?本着息事宁人的心态,我先静观其变,我想总会有人受不了,打电话投诉什么的吧。谁知!谁知!谁知!近半个小时过去了,依然没变化!依然没变化!没有变化!没变化!没!变!化!
无奈我想着,打电话咨询一下这事该怎么办吧,于是我就打了12345(北京市非紧急求助电话)咨询。电话很好接通,不到数秒就有接线员接通,毕竟有坐落在亦庄开发区一整栋大楼里的call center作为保障,服务还是不错的。12345在听完我叙述后,直接以及非常肯定的告诉我,拨打110直接报警。给出的理由如下:噪音扰民情况分几类,如果是装修扰民,可拨打12369环保部门的电话投诉,但若是室外的类似这种广场舞扰民,我们公安能管辖。也就是说室外嗓音扰民的受理、解决归公安管。而最简单有效的方法就是打110。
搜待斯馁,那就打个110吧,但我想我住在酒店里,酒店有保障住客安全、不受非法打扰的义务,那么我有要求排除妨碍或调换房间的权利。猜想酒店应与当地派出所有着密切联系,酒店出面协调相信会更快吧。于是打了酒店前台电话,但从前台服务生略显磕磕巴巴的回复中,我感觉出来,酒店有犹豫。为此我下楼到前台找到服务生,对服务生讲:噪音声音确实太大,这是事实。(酒店前台要比我房间里声音更大)。我咨询过12345,被告知可以通过110解决。鉴于我住在酒店,希望酒店能代为处理,要么给110打电话,要么给我更换一间不被扰的房间。
服务生看起来很为难的样子,支支吾吾。
我又问到:以前发生过这样的事情吗?
服务生答:有过,但没这么严重,最多是跳舞声。
我又问:那你们采取过什么措施吗?
服务生答:我们酒店出面找过小区,但没用,也打过建委电话,也没用。
我又问:噢,是这样啊,那么你们有没有打过110,或者请驻地派出所出面调解一下呢?
服务生答:没打过110,但派出所来了也没用,那些跳舞的大妈们说22点前都可以跳,不算扰民。
我笑笑问:那你们酒店的主管人员有没有弄清楚大妈们说的22点不算扰民有什么根据吗?
服务生:这个。。。。。。
我说道:噪音扰民分几种,一种是装修扰民,这就是你所讲的可能建委能管上边的,但具体主管装修嗓音扰民的是环保局,拨打12369投诉。(工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业噪音,拨打12369环保投诉热线。)另一种是这种发生在室外公共场所的嗓音扰民,这个管辖只有公安部门。既然你们并没有打过110也没有与驻地派出所联系咨询过,仅凭当事大妈的一句22点前不算扰民就听之信之,放任下去,是不是有些不妥呢?
服务生:。。。。。。。
我又说:现在已经是晚上快9点了,鼓点还在继续,这个时间段再请你的主管领导解决这个事情不大现实,你一个服务生能解决的事情范围也有限,我也不好意思为难你,你帮我换一音没有窗户的房间吧。
服务生感恩的笑笑说:好好。好像如蒙大赦。。。。

就这样我顺利转到无窗房,虽然空气不新鲜,但声音小了许多。躺在床上的我不禁想起“维权意识”这四个字,又联想到服务生那个无奈脸。于是我开始查法条。
先看维权理由:《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规定:“受到环境噪声污染危害的单位和个人,有权要求加害人排除危害;造成损失的,依法赔偿损失。
再看参照标准:依据《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》:
1 主题内容与适用范围
本标准规定了城市五类区域的环境噪声最高限值。
本标准适用于城市区域。乡村生活区域可参照本标准执行。
2 标准值
城市5类环境噪声标准值如下:
类别 昼间 夜间
0类 50分贝 40分贝
1类 55分贝 45分贝
2类 60分贝 50分贝
3类 65分贝 55分贝
4类 70分贝 55分贝
OK,再看看大妈说的22点前不算扰民依据在哪里?查找后发现,原来噪音扰民没有时间区分的,国家的噪声污染防治法只是将噪声污染分为昼间和夜间时段,昼间是6:00-22:00,其他时间为夜间时段,昼夜间都有相应的噪声排放标准,所以噪声污染没有几点才算噪声污染的说法的。且凭生活经验看,这战鼓擂估计是超过60分贝了。
那么如何处置呢:根据《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
OK,现在看来也就是说,大妈讲的22点前不算扰民,有偷换概念之嫌喽。
本着对事情弄个明白的精神,我又开始坐不住了,为什么有法可依却无人维权呢?是觉得维权麻烦?还是怕得罪人?还是维权并不能解决问题呢?还是中国人的处事之道“息事宁人”呢。
于是21:37分我拨打了110指挥中心的报警电话,第一时间接通的是一个语音录音,提示现在110占线,让我稍候。于是我稍候,再提示占线,再稍候,还揭示占线还稍候,就这样一直等待,我看着手机上一秒秒跳过的时间,记起2008年我钱包被抢的时候也打过110,当时也是占线很久才接通,那时的我还没怎么觉得,现在8年过去了,这个问题非但没有改善反而有蔓延加重的趋势。我突然感觉后背发凉!细思极恐!若是遇害的人在紧急关头、命悬一线时拨打救命的110,这漫长的时间是不是可以理解为间接的增加了受害者被害的风险!那一刹那有一滴汗从我鬓角流下!!95秒过去后,通了!通了!一个女接线员接听,在接通的那一刻,亲们,你们猜怎么着,我居然想把投诉广场舞蹈扰民变为投诉110了。我请帮我转接督察投诉电话,然后喜剧性的一幕来了,再转接后的3分15秒里,没人接听。我苦笑着挂断电话。走到门口,打开门走到走廊里,瞬间感觉到窗外咚咚呛越来越激进的声音,那声音像一只张牙舞爪的猛兽,声音越来越大,越来越强,像是一种示威,一种“报警啊!你能奈我何!”的嚣张。我一升斗小民,又能如何。

我就这样站在窗前,久久不能平静。
直到鼓声停了,我下意识的看了下表,22:23分。
我叹了口气,抬起头,又望向窗外,窗外是一片看上去新建成的居民区,建筑物高大雄伟,周围也有绿树环绕,高高的楼群里还有许多家亮着灯,这时的小区安静得像只绵羊。。。。。。。
三尺尘沙
2016.10.11 北京
网友评论