为搭建与客户面对面交流的平台,提升公司服务品质,增强客户服务体验,中国大地保险浙江分公司在全省范围内开展VIP客户答谢及安全教育培训活动。截至目前,全辖已开展VIP客户答谢及安全教育培训活动12次,现场参与的客户共计1200余人。
本次安全教育活动旨在通过防御性驾驶的知识普及,让客户在源头上规避事故的发生,掌握正确处理紧急情况的技巧,做到安全行车。活动中,首先向客户播放了中国大地保险VCR,让客户更加深入了解公司的发展与取得的成绩。为营造轻松活泼的氛围,同时为更好的回馈客户,过程中设计了抽奖及现场抢红包,让全体客户参与到活动中来。最后邀请各地市交通局的专家,通过理论知识结合实际案例的形式,就安全行车常识讲解普及、内容设计与生活息息相关,讲解方式生动、易懂,得到了客户的一致认可。
2018年,中国大地保险浙江分公司将继续以客户为中心,以客户需求为导向,不断优化客户服务体系,努力为广大客户带去更优质、更贴心的保险服务体验,切实实现“大地关爱,无刻不在,大地服务,风雨无阻”!
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